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Nos équipes s'engagent à rendre votre service aussi efficace, sûr et sécurisé que possible.

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Quels sont les protocoles de protection de Shadow aujourd'hui ?

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Bien que Shadow soit hébergé dans des centres de données hautement sécurisés, deux autres fonctionnalités rendent la sécurité de Shadow unique :

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Même si un individu malveillant parvenait à voler des données, il aurait ensuite le défi supplémentaire de les \"interpréter\" pour les utiliser.

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Nous avons également créé ce que les utilisateurs peuvent considérer comme un \"tunnel\" entre le centre de données et votre Shadow, similaire à un VPN (réseau privé virtuel). Cela permet à Shadow d'offrir une navigation sécurisée, ajoutant une couche supplémentaire de protection lors de l'accès à des données confidentielles telles que vos informations bancaires ou vos mots de passe.

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Shadow créera éventuellement un canal de cryptage à clé unique à chaque connexion. Avec ce nouveau système, vos données seront cryptées avec un certificat SSL.

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Comment Shadow protège-t-il ses centres de données ?

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Étant donné que Shadow est hébergé dans des centres de données, nous avons des professionnels de l'infrastructure et du réseau en charge. Nos professionnels disposent de meilleurs outils et offrent une protection accrue par rapport à un PC domestique moyen.

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En cas de tentative de piratage de nos centres de données, l'intrus devra passer par nos multiples pare-feu et sera détecté par Blade. Cela alerte nos équipes, qui prendront alors les mesures nécessaires.

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De plus, grâce à notre système de filtrage d'adresses IP, ils devront cibler un Shadow spécifique, rendant la tâche beaucoup plus difficile pour un éventuel intrus.​

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Shadow peut-il protéger mon compte contre le piratage ?

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Sur Shadow, vous contrôlez sa sécurité, comme sur un PC classique. Cela inclut votre antivirus ainsi que l'abstention de toute activité interdite dans notre code de conduite. (Voir nos conditions d'utilisation).

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Les Conditions d'utilisation pour les particuliers sont disponibles ci-dessous.

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Veuillez cliquer sur le lien correspondant à votre région :

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🇺🇸 États-Unis🇬🇧 Royaume-Uni🇨🇦 Canada
🇧🇪 Belgique🇫🇷 France🇨🇭 Suisse
🇱🇺 Luxembourg🇩🇪 Allemagne🇦🇹 Autriche
🇳🇱 Pays-Bas🇪🇸 Espagne🇮🇹 Italie
🇸🇪 Suède🇩🇰 Danemark 
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Chaque utilisateur dispose de son propre environnement, isolé des autres utilisateurs, avec son propre matériel et ses propres ressources dédiées. Cela élimine tout risque de fuite de vos données vers un autre compte ou d'accès à vos données par un utilisateur utilisant son propre Shadow.

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De plus, votre Shadow fonctionne sur des serveurs situés en Europe et aux États-Unis, gérés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par une équipe dédiée et sécurisés avec les mêmes technologies que celles utilisées par les banques. Nos centres de données disposent également de protections efficaces contre les cyberattaques, y compris des pare-feu contre les attaques DDOS.

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Comme pour tout ordinateur, nous vous recommandons également de créer un mot de passe fort et unique pour votre compte Shadow. Évitez d'utiliser le même mot de passe que pour d'autres comptes et envisagez d'utiliser un gestionnaire de mots de passe.

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Vos données sont bien mieux protégées dans nos centres de données que sur un PC à domicile.

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Pouvez-vous voir ce que je fais dans Shadow ?

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Seuls les utilisateurs ont accès à leur Shadow et savent ce qui y est stocké. Nos systèmes surveilleront votre utilisation matérielle pour contrôler les températures et la consommation d'énergie dans nos centres de données.

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Où sont stockées mes données ?

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Votre Shadow est situé dans un centre de données sécurisé le plus proche de l'adresse de service fournie lors de l'achat, en Europe ou aux États-Unis.

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Shadow est soumis aux réglementations sur la protection des données en France ou en Californie (États-Unis), selon l'emplacement de votre service client.

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Puis-je effacer définitivement toutes mes données stockées ?

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Oui, comme vous le feriez sur votre propre ordinateur ou appareil. Pour réinitialiser Shadow à ses paramètres d'usine tout en conservant votre compte, voir comment réinitialiser votre Shadow.

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Si vous avez résilié votre abonnement et souhaitez supprimer votre compte, voir comment supprimer vos données personnelles.

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💬 Note : Nous ne pouvons pas récupérer vos données si elles ont déjà été supprimées, mais nous envisagerons de nouvelles fonctionnalités de données selon les besoins.

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Quelles sont les spécifications matérielles incluses avec Shadow PC ?

Shadow propose plusieurs plans avec des spécifications matérielles préconfigurées. Pour voir les spécifications, consultez nos offres Gaming et offres Pro.

Si vous avez un abonnement Shadow PC actif qui a commencé avant le 28 juin 2023, vous pourriez avoir une offre héritée qui n'est plus disponible sur notre site web.

Pour plus d'informations sur d'autres offres, consultez ces articles :

Où Shadow PC est-il disponible ?

Shadow est disponible aux États-Unis continentaux, au Canada et dans les pays européens suivants :

France métropolitaine, Royaume-Uni, Allemagne, Pays-Bas, Suisse, Belgique, Luxembourg, Italie, Suède, Danemark, Autriche, Espagne, Portugal, Slovénie, Croatie, Slovaquie, Irlande, Hongrie, République tchèque et Pologne

Visitez https://eu.shadow.tech/shop pour voir si Shadow PC est disponible dans votre région.

Où puis-je télécharger l'application Shadow pour mon appareil ?

Pour télécharger l'application Shadow PC sur votre appareil, visitez le site de téléchargement.

Puis-je utiliser Shadow lorsque je voyage ?

Shadow est un excellent compagnon de voyage, mais il y a certaines restrictions. Voyager plus loin du centre de données de votre Shadow PC peut augmenter la latence. Vous remarquerez une latence si votre connexion Internet met trop de temps à atteindre votre centre de données. Bien que voyager avec Shadow soit possible, votre connexion doit toujours répondre aux exigences.

Shadow PC prend-il en charge les écrans doubles ?

Oui, Shadow PC dispose d'une fonctionnalité double écran. Voir comment ajouter un écran supplémentaire pour activer cette fonctionnalité.

Puis-je miner des cryptomonnaies sur Shadow PC ?

Miner des cryptomonnaies (comme Bitcoin, Ethereum, Dogecoin, etc.) viole nos Conditions d'utilisation et entraînera la résiliation immédiate de votre abonnement Shadow sans remboursement. Pour plus de restrictions pouvant entraîner une résiliation, consultez ce que nous n'autorisons pas sur Shadow.

Quelles sont les exigences minimales pour Shadow PC ?

Shadow recommande une vitesse de téléchargement minimale de 15 Mb/s et une vitesse de téléversement de 5 Mb/s. Certains appareils fabriqués en 2012 ou avant peuvent ne pas fonctionner correctement.

Consultez les exigences système pour plus d'informations sur les appareils compatibles avec Shadow PC. Vous pouvez également dépanner votre réseau pour tester vos vitesses et voir d'autres suggestions pour votre connexion Internet.

Puis-je installer un VPN sur Shadow PC ?

L'installation d'un VPN sur Shadow PC n'est pas recommandée. Si vous avez installé un VPN sur Shadow PC, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine. Une réinitialisation supprimera le VPN et réinstallera les composants nécessaires pour vous connecter à votre PC cloud.

En savoir plus sur l'utilisation d'un VPN avec Shadow.

J'utilise un réseau public, d'entreprise ou autre. Shadow fonctionnera-t-il pour moi ?

Les réseaux en dehors de votre domicile peuvent avoir des restrictions définies par un administrateur à des fins de sécurité. Ces restrictions peuvent interférer avec Shadow. Si vous avez des difficultés à démarrer ou à utiliser Shadow PC, contactez votre administrateur réseau pour obtenir de l'aide.

Votre administrateur pourrait trouver ces articles utiles :

Quand vais-je recevoir mon e-mail d'activation ?

Nous vous enverrons un e-mail confirmant que votre Shadow PC a été activé une fois qu'il aura fini de se configurer dans notre centre de données. Vous n'avez rien à faire pour activer Shadow PC.

En attendant, téléchargez Shadow sur vos appareils. Vous pouvez commencer avec Shadow après avoir reçu votre confirmation.

Puis-je changer mon adresse e-mail ou mon mot de passe ?

Vous pouvez changer votre adresse e-mail ou votre mot de passe depuis votre page de compte. Voir comment changer votre e-mail ou mot de passe.

Comment puis-je annuler mon abonnement Shadow PC ?

Vous pouvez annuler votre abonnement Shadow PC depuis votre page de compte. Voir comment annuler votre abonnement Shadow.

Puis-je supprimer mon compte ?

Vous pouvez supprimer votre compte une fois l'abonnement résilié et toutes les factures en attente payées.

Mon compte Shadow est-il sécurisé ?

Shadow utilise un système de filtrage d'adresses IP, des protocoles propriétaires et d'autres méthodes de sécurité pour garder votre compte Shadow sécurisé.

Stockage supplémentaire

Le stockage supplémentaire est vendu comme un abonnement supplémentaire ou \"add-on\" à votre abonnement Shadow PC existant. Sur Shadow PC, le stockage supplémentaire apparaît comme un disque séparé (D:).

Pour voir si le stockage supplémentaire ou d'autres add-ons sont disponibles dans votre région, consultez votre page de compte ou notre boutique si vous n'avez pas d'abonnement existant.

Est-il possible de commander du stockage supplémentaire sans Shadow PC ?

Pour commander du stockage supplémentaire, vous devez avoir un abonnement Shadow PC. Si vous avez besoin d'une solution de stockage cloud pour des documents, des images et d'autres fichiers, consultez Shadow Drive.

Combien de temps faut-il pour que mon stockage supplémentaire apparaisse sur mon Shadow PC ?

Une fois votre commande confirmée, le stockage supplémentaire apparaîtra la prochaine fois que vous éteindrez et démarrerez Shadow PC. Il peut prendre jusqu'à 2 heures pour attribuer le stockage supplémentaire à votre Shadow PC si le PC subit d'autres maintenances.

Votre stockage supplémentaire pourrait devoir être alloué manuellement.

Quelle est la quantité maximale de stockage supplémentaire que je peux ajouter ?

La quantité maximale de stockage supplémentaire que vous pouvez ajouter par Shadow PC est de 20 incréments de 256 Go ou 5 To au total. Votre stockage supplémentaire est distinct du stockage principal inclus avec votre offre Shadow PC.

Comment ajouter ou supprimer du stockage supplémentaire ?

Pour ajouter ou supprimer du stockage supplémentaire, allez dans l'onglet Shadow PC de votre page de compte, puis cliquez sur \"Gérer le stockage supplémentaire\". Vous pouvez ajouter ou supprimer du stockage supplémentaire à tout moment.

Le stockage supplémentaire supprimé sera reflété lors de votre prochaine date de renouvellement d'abonnement.

Combien coûte le stockage supplémentaire ? Comment serai-je facturé ?

Les prix du stockage supplémentaire sont disponibles lors de l'ajout ou de la suppression de stockage et varient selon la région. Une fois votre commande soumise, vous serez facturé des frais au prorata.

Les frais au prorata sont calculés en fonction du nombre de jours restants avant la prochaine facture de votre abonnement Shadow PC actuel.

Les factures suivantes incluront le prix total pour un mois de stockage supplémentaire.

Le stockage supplémentaire est-il en SSD ou HDD ?

Les disques de stockage supplémentaire sont des HDD (Hard Disk Drives) standard.

Puis-je fusionner le stockage supplémentaire avec mon disque principal (C:) ?

Tout stockage ajouté apparaîtra sur un disque séparé (D:) sur Shadow, quel que soit le stockage inclus avec votre abonnement.

Mon stockage supplémentaire sera-t-il formaté si je réinitialise mon Shadow PC ?

Non. Le stockage supplémentaire n'est pas formaté lors de la réinitialisation de votre Shadow.

Vais-je conserver mes données si je change d'offre Shadow PC ?

Shadow PC conservera à la fois votre stockage principal et supplémentaire tant que l'offre est disponible dans votre centre de données. Si l'offre n'est pas disponible dans votre centre de données, le stockage principal et supplémentaire sera réinitialisé. Consultez l'article Changer mon offre Shadow PC ou Drive avec une autre offre - FAQ pour plus d'informations.

Shadow PC ne sauvegarde pas vos données. Sauvegardez vos données avant de changer votre offre.

Quelle est la vitesse de lecture/écriture du stockage ?

Le stockage sur le Shadow PC a une limite de vitesse de lecture de 500 Mb/s et une limite de vitesse d'écriture de 125 Mb/s.

Que se passe-t-il avec mes données lorsque j'ajoute ou supprime du stockage ?

Ajouter du stockage supplémentaire vous permet de conserver toutes les données stockées sur le disque (D:). Supprimer du stockage supplémentaire réinitialise les données stockées sur le disque (D:).

Dans les deux cas, le stockage principal sur le disque C: restera inchangé.

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Windows 11 inclut plusieurs fonctionnalités de sécurité conçues pour améliorer la protection du système. Certaines fonctionnalités, comme Secure Boot et BitLocker, ne sont actuellement pas prises en charge sur Shadow PC et peuvent entraîner des problèmes de compatibilité.

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Cet article explique :

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Secure Boot

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Certains jeux et applications, y compris certains titres EA, nécessitent l'activation de Secure Boot pour s'installer ou se lancer correctement. Secure Boot garantit que seuls les logiciels de confiance s'exécutent lors du démarrage du système.

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Pourquoi Secure Boot n'est-il pas pris en charge sur Shadow PC ?

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L'environnement virtualisé de Shadow PC limite certains contrôles matériels de bas niveau, rendant Secure Boot incompatible.

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Que dois-je faire si mon jeu ou logiciel nécessite Secure Boot ?

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Si un jeu ou un logiciel nécessite Secure Boot, vérifiez s'il existe des méthodes ou des paramètres d'installation alternatifs qui contournent cette exigence. Vous pouvez également contacter le développeur ou l'éditeur pour obtenir une assistance technique.

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BitLocker et chiffrement de disque

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Comme d'autres logiciels de chiffrement de disque, BitLocker chiffre des disques entiers pour protéger les données contre les accès non autorisés, même si le disque est retiré ou l'ordinateur volé.

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Pourquoi BitLocker n'est-il pas recommandé sur Shadow PC ?

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Si votre Shadow PC nécessite une maintenance, cela peut écraser vos clés de récupération et vous empêcher d'accéder à votre PC.

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Que dois-je faire si BitLocker est activé ?

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Pour éviter les problèmes de verrouillage, évitez d'activer BitLocker ou d'autres outils de chiffrement de disque. Si votre Shadow PC est chiffré, vous pourriez avoir besoin d'une réinitialisation d'usine pour récupérer l'accès.

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Les applications comme Cheat Engine, WeMod et Squalr sont couramment utilisées pour modifier la mémoire et le comportement des jeux. Ces outils, souvent appelés éditeurs de mémoire, permettent aux joueurs de modifier des valeurs en jeu telles que la santé, les munitions ou les ressources.

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Cependant, les éditeurs de mémoire nécessitent un accès de bas niveau à la mémoire système, ce qui est restreint dans les environnements cloud comme Shadow PC. De plus, de nombreux jeux utilisent des logiciels anti-triche (par exemple, BattlEye, Easy Anti-Cheat) pour empêcher les modifications de la mémoire, ce qui peut entraîner des plantages de jeu, des bannissements ou d'autres comportements non intentionnels.

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Certains éditeurs de mémoire peuvent également inclure des logiciels indésirables (junkware ou bloatware) qui sont incompatibles avec Shadow PC. L'installation de tels logiciels peut causer des problèmes rendant votre Shadow PC indisponible.

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Comment supprimer les logiciels incompatibles sur Shadow PC

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Si l'installation d'un éditeur de mémoire ou d'un outil similaire cause des problèmes, vous avez trois solutions possibles :

\n","user_segment_ids":[]},{"id":33483590754961,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/fr/articles/33483590754961.json","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/33483590754961-R%C3%A9soudre-les-Probl%C3%A8mes-de-Curseur-sur-iOS-avec-Shadow-PC","author_id":31640500703505,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":-2,"vote_count":2,"upvote_count":0,"downvote_count":2,"section_id":32543419614225,"created_at":"2025-03-14T22:08:05Z","updated_at":"2025-03-24T13:40:46Z","name":"Résoudre les Problèmes de Curseur sur iOS avec Shadow PC","title":"Résoudre les Problèmes de Curseur sur iOS avec Shadow PC","source_locale":"en-us","locale":"fr","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2025-03-18T08:31:52Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":30197581964433,"content_tag_ids":[],"label_names":["mobile","troubleshooting","cursor","ios"],"body":"

Problème

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Votre curseur peut se déplacer en dehors de la fenêtre Shadow PC sur iOS, même si la souris est verrouillée. Le verrouillage de la souris est censé confiner le curseur à l'intérieur de la fenêtre de l'application Shadow PC pour l'empêcher de sortir accidentellement des limites de la fenêtre, de sauter brusquement ou de se déplacer à des vitesses accélérées.

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Cause

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iOS inclut des fonctionnalités qui modifient la superposition ou la zone d'affichage, ce qui est incompatible avec le logiciel de verrouillage de la souris de Shadow PC.

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Solution

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Suivez ces étapes pour améliorer la fonctionnalité de verrouillage de la souris :

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    \n
  1. \nÉvitez les fonctionnalités de multitâche : Évitez d'utiliser Slide Over et Split View lorsque vous interagissez avec Shadow PC pour maintenir une fonctionnalité de souris cohérente. Cela permet à Shadow PC d'utiliser tout l'écran comme il est conçu pour le faire sur iOS.
    2. \n
  2. Vérifiez que l'application Shadow PC est active et au premier plan. Voir À propos de l'arrêt automatique et de Shadow pour plus de détails.
    3. \n
  3. Si vous appuyez sur la touche Échap, le pointeur sera déverrouillé. Cliquez à l'intérieur de la fenêtre Shadow PC pour le reverrouiller. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez l'application Shadow PC.
    4. \n
  4. \nDésactivez AssistiveTouch : Pour éviter les conflits d'entrée, envisagez de désactiver AssistiveTouch lorsque vous utilisez Shadow PC.
    5. \n
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Comment fonctionne l'authentification à deux facteurs (2FA) sur Shadow?

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Shadow vous offre la possibilité d'activer l'authentification à deux facteurs (2FA) afin de bénéficier d'une sécurisation avancée à votre compte. L'authentification à deux facteurs est optionnelle et désactivée par défaut lors de la création de votre compte.

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Cette option vous permet d'ajouter une étape de vérification lorsque vous procédez à des actions sensibles en termes de sécurité.

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L'authentification simple (protection par mot de passe uniquement) est quant à elle plus facilement neutralisée, rendant votre compte et vos données plus vulnérables aux intrusions, au phishing et aux virus.

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L'authentification à deux facteurs est-elle obligatoire ?

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À l'heure actuelle, Shadow ne prévoit pas de rendre l'authentification à deux facteurs obligatoire pour accéder à ses différents services.

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Cependant, nous vous recommandons vivement l'utilisation afin d'ajouter une sécurité supplémentaire à votre compte Shadow.

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Quelles sont les actions qui nécessitent une authentification à deux facteurs quand elle est activée ?

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Si vous activez l'authentification à deux facteurs, elle sera requise à chaque fois que vous aurez besoin de vous identifier pour effectuer une action.

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Par exemple :

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Authenticator Mobile Applications with Time-based One-Time Password (TOTP):

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Ces applications génèrent un code qui change toutes les trente secondes.

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Exemples d'applications que vous pouvez utiliser :

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Pour mettre en place votre Shadow selon votre connexion internet et vérifier la configuration, veuillez vous référer à cet article : Comment résoudre les problèmes de connexion internet.

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Shadow Drive exclura ou ignorera certains documents du processus de synchronisation.

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Quelques schémas d'exclusion ou d'ignorance concernant l'ensemble du système sont inclus par défaut dans le client Shadow Drive et Shadow Drive vous permet d'en ajouter des personnalisés.

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Dans cet article, nous vous montrerons comment synchroniser un dossier tout en empêchant certains documents ou dossiers spécifiques d'être synchronisés.

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Par exemple, vous pourriez ne pas vouloir synchroniser des fichiers sensibles avec le mot « secret » dans leurs noms ou le dossier « banque ».

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Cela peut être une ressource de développement ou un relevé bancaire que vous souhaitez garder privé.

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Note : Certains documents sont par défaut automatiquement paramétrés sur « ne pas synchroniser » par Shadow Drive.

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Voir cette section pour retirer ou restaurer les schémas d'exclusion par défaut de Shadow Drive.

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Sur quelle version de Shadow Drive puis-je utiliser cette fonctionnalité ?

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Cette fonction est disponible sur les plateformes suivantes :

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Les Schémas d'exclusions qui ne peuvent pas être modifiés ou supprimés.

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Les fichiers et dossiers ne seront pas synchronisés s'ils réunissent au moins une des conditions décrite ci-dessous.

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Les dossiers et documents ne seront également pas synchronisés s'ils correspondent à un schéma d'exclusion personnalisé. Ce paramètre peut être changé depuis la fenêtre de « modification des fichiers ignorés ».

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 Il n'est pas possible de modifier ou retirer les conditions suivantes.

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\n​Schémas d'exclusion spécifique à Windows : \n

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Comment ajouter un nouveau schéma d'exclusion

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Suivez les étapes ci-dessous pour exclure de nouveaux documents et fichiers spécifiques de la synchronisation.

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​ Ouvrez le client Shadow Drive.

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\n

​\" alt=\"\" width=\"16\" height=\"16\" data-lockaspectratio=\"false\" data-showimagecaption=\"false\" /Note : Pour installer le client Shadow Drive et l'utiliser, voir l'article de notre Centre d'aide suivant : Commencer avec Shadow Drive.

\n
\n

​ Cliquez sur votre nom de compte.

\n

​ Cliquez sur « Paramètres » dans le menu déroulant.

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​ Puis dans paramètres avancés, cliquez sur le bouton « Modifier les fichiers ignorés ».

\n

​ Appuyez sur le bouton de droite \"Ajouter\". Une fenêtre contextuelle va alors s'ouvrir.

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Exemple de Schémas d'Exclusion

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Different type de fichiers peuvent être exclus, par exemples des formats .txt, .png.

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\"doc\" peut être remplacé par n'importe quel caractère hormis ceux spéciaux (!,#,_, etc.).

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Examples

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Schémas crées

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*doc.txt

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\n		\n
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Tous les fichiers .txt commençant par \"doc\" seront exclus de la synchronisation.

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​

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​doc*1.txt

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Tous les fichiers .txt commençant par \"doc\" et se finissant par \"1\" seront exclus de la synchronisation.

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doc*.txt

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\n		\n
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Tous les fichiers .txt commençant par \"doc\" seront exclus de la synchronisation.

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doc*

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\n		\n
\n

Tous les fichiers commençant par \"doc\" seront exclus de la synchronisation.

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    \n
  • \n

    Dans cet exemple aucun format n'est spécifié, ils sont donc tous exclus (.txt, .docx, .pdf, etc.).

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    • \n
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fl?p

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À côté de caractères normaux, des caractères génériques peuvent être utilisés pour correspondre à un nombre arbitraire de caractères désignés par un point d'interrogation (?).

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Examples de correspondances de fichiers : flip, flap

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moo/

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\n		\n
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Si une suite de caractères se termine par une barre oblique (ou \"slash\" en anglais), seuls les répertoires sont pris en compte.

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Cette suite n'est appliquée que pour les composants de répertoires des noms de fichiers sélectionnés à l'aide de la case à cocher.

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Le chemin d'accès qui est vérifié est alors le chemin relatif sous le répertoire racine de synchronisation.

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Examples de corresponsdances de fichiers : map/moo/, moo/

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 Cliquez sur « OK » pour sauvegarder votre nouveau schéma d'exclusion.

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\" alt=\"\" width=\"16\" height=\"16\" data-lockaspectratio=\"false\" data-showimagecaption=\"false\" /Notes:

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Comment supprimer et désynchroniser des fichiers et dossiers préexistant correspondant à un nouveau schéma d'exclusion.

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Ouvrez votre client Shadow Drive.

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Note : Pour installer le client Shadow Drive et l'utiliser, voir l'article de notre Centre d'aide : Premiers pas avec Shadow Drive.

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Cliquez sur la flèche à côté de votre nom.

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Cliquez sur \"Paramètres\"dans le menu déroulant.

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​Puis dans paramètres avancés, cliquez sur le bouton « Modifier les fichiers ignorés ».

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​Cochez une ou plusieurs case(s) dans la section \"Autoriser la suppression\".

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Cliquez sur \"OK\" en bas de page pour automatiquement supprimer les fichiers et dossiers correspondant aux schémas d'exclusion, qu'ils soient récents ou préexistant.

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Notes :

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Comment retirer un schéma d'exclusion

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​Ouvrez votre client Shadow Drive.

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Note : Pour installer le client Shadow Drive et l'utiliser, voir l'article de notre Centre d'aide suivant : Premier pas avec Shadow Drive.

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Cliquez sur la flèche à côté de votre nom.

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Cliquez sur « Paramètres » dans le menu déroulant.

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​Puis dans paramètres avancés, cliquez sur le bouton « Modifier les fichiers ignorés ».

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 Sélectionnez la ou les schémas d'exlusion en cliquant dessus.

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Cliquez sur « Retirer ».

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Cliquez sur « OK » en bas de pages pour sauvegarder les changements.

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Notes :

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Retirer toutes les exclusions par défaut de Shadow Drive ou les restaurer.

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Voici quelques étapes pour vous assurer que les fichiers/dossiers qui n'étaient pas synchronisés au préalable, le seront dans le futur.

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Vous pouvez aussi restaurer les schéma d'exclusion et ce, Sà tout moment en cliquant « Restaurer par défaut ».

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Note : 3 schémas sont exclus par défaut (\".csync_journal.db*\", \"._sync_*.db*\", and \".sync_*.db*\").

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Ils correspondent aux fichiers créés par le client Shadow Drive servant au suivi des fichiers synchronisés. Ils sont exclus par défaut car il n'y a aucune nécessité à les garder synchronisés.

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Si vous souhaitez toujours retirer ces schémas d'exclusion, suivez les étapes ci-dessous.

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Vous pouvez les inclure à nouveau et ce à tout moment en appuyant sur le bouton « restaurer par défaut ».

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​

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 Ouvrez votre client Shadow Drive.

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Note : Pour installer le client Shadow Drive et l'utiliser, voir l'article de notre Centre d'aide : Commencer avec Shadow Drive.

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 Cliquez sur la flèche à côté de votre nom.

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 Appuyez sur « Paramètres » dans le menu déroulant.

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​ Puis dans paramètres avancés, cliquez sur le bouton « Modifier les fichiers ignorés ».

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​ Utilisez le bouton « Retirer tout » pour retirer chaque schéma d'exclusion de la liste ou le bouton « restaurer par défaut » pour restaurer les schémas d'exclusion de base de Shadow Drive.

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 Appuyez sur « OK » en bas de la page pour appliquer les changements.

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Shadow Drive vous permet de visualiser et modifier vos fichiers directement dans l’application, sans nécessiter de logiciel externe ni de téléchargement sur votre appareil local. Que vous travailliez sur des fichiers texte, des feuilles de calcul, des PDF ou des fichiers multimédias, Shadow Drive propose des outils intégrés pour l’édition et la synchronisation de votre contenu. Ce guide vous explique comment modifier et gérer vos fichiers sur Shadow Drive, en détaillant les formats pris en charge et les fonctionnalités d’édition.

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Notes :

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Vous pouvez redimensionner, changer les couleurs et contrastes de vos images, et même dessiner sur ces dernières, tout en mettant à jour le contenu de vos fichiers texte.

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Additionnellement, vous serez en mesure de lire et modifier tableurs, PDFs, et diaporamas directement sur votre navigateur.

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Veuillez vous réferer aux détails cités ci-dessous pour plus d'informations sur ces fonctionnalités.

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Formats de fichiers supportés

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Vous pourrez lire et modifier les formats de fichiers suivants avec Shadow Drive :

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Notes :

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Formats Microsoft Office :

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Formats OpenDocument (ODF) :

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Formats texte :

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Format de Document Portable (PDF) :

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PDF : .pdf

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Autres Formats :

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Formats d'images vectorielles :

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Scalable Vector Graphics : .svg

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Comment modifier ou lire vos fichiers sur Shadow Drive

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Pour accéder au mode édition et lecture sur Shadow Drive, vous devrez cliquer sur le nom de votre fichier sur la version web de Shadow Drive.

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Plus d'informations disponibles à propos de la modification de fichiers texte et média ci-dessous.

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Note : Il est également possible de modifier des fichiers texte (.txt et .md uniquement) sur les applications mobile Shadow Drive, depuis le mode édition de Shadow Drive.

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L'intégration de Collabora est seulement disponible avec la version web de Shadow Drive.

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Comment modifier des fichiers Texte

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Avec Shadow Drive, vous pouvez modifier les fichiers texte .txt, .rtf et .md.

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Notes :

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Pour modifier un fichier texte :

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Accédez à la version web de Shadow Drive ou la version mobile qui peut être téléchargée ici.

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Cliquez sur Fichiers et trouvez votre fichier texte.

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Cliquez sur le nom de votre fichier texte pour ouvrir le mode édition.

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Une fois dans le mode édition, vous pouvez modifier votre fichier texte avec des options de textes génériques.

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Vos modifications seront automatiquement enregistrées et synchronisées vous n'avez pas besoin d'enregistrer manuellement vos fichiers modifiés.

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Comment modifier un fichier Media

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Note : Il est possible de modifier votre fichier media depuis Shadow Drive avec un logiciel externe.

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Pour ce faire, rendez vous sur le menu  Fichiers, cliquez les  trois points à côté de votre fichier puis \"Éditer localement\".

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\n

Ce mode édition vous permet d'altérer l'apparence de vos fichiers media directement sur Shadow Drive.

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Pour accéder au mode édition :

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Accéder à la version web de Shadow Drive.

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Cliquez sur l'icone Photos et trouver votre fichier media.

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Cliquez sur le nom de votre fichier media.

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Cliquez sur le bouton Modifier en haut à droite de votre écran.

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Une fois dans le mode édition, vous pouvez modifier votre fichier avec les options suivantes depuis le menu horizontal sur la gauche de votre écran.

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Chaque option effectue différentes actions qui apparaîtront au bas de votre écran.

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⚠️ Pour sauvegarder vos modifications, cliquez sur \"Enregistrer\" en haut à gauche de votre écran. Contraitrement aux fichiers textes, les modifications ne sont pas automatiquement enregistrées.

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Vous pouvez également rétablir l'image initiale à tout moment en cliquant sur \"Réinitialiser\".

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Ajuster

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Dessiner

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Filtres

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Choisissez parmi une liste prédéfinie de filtres pour altérer les couleurs de votre image.

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Réglages fins

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Redimensionner

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Redimensionne votre image. Cliquez sur l'icone de serrure pour verrouiller les dimensions de largeur et de hauteur pendant le redimensionnement.

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Shadow Drive est une solution de stockage en cloud qui vous permet de stocker, partager et synchroniser vos fichiers et dossiers facilement. L’une de ses fonctionnalités principales est la possibilité de partager des fichiers et dossiers via des liens publics, avec des options de gestion des accès et des permissions. Ce guide vous explique comment générer, gérer et personnaliser les liens de partage à l’aide des applications web, desktop et mobile de Shadow Drive.

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Vous pouvez partager des fichiers et dossiers par le moyen de liens publiques. Un jeton aléatoire de 15 caractères sera créé.

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Voici un exemple de lien publique : https://download.drive.shadow.tech/s/Wrj7eYGdTAwk4Zf.

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Ci-dessous vous pouvez voir les options disponibles selon la plateforme utilisée. Toutes nos applications Shadow Drive peuvent être téléchargées depuis notre site : https://shadow.tech/download

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Clients bureau

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Nous vous recommendons d'accéder à la version Web de Shadow Drive si vous souhaitez gérer et partager vos fichiers.

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Cependant, vous pouvez rapidement partager les dernières fichiers synchronisés en ouvrant votre client bureau.

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Dans la boite de dialogue principale, cliquez sur le bouton points de suspension a côté du fichier que vous voulez partager pour générer un lien.

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Shadow Drive version Web

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En accédant à la version Web de Shadow Drive, vous pouvez partager des liens pour vos fichiers et créer plusieurs liens avec différentes conditions par fichier.

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Si vous êtes en affichage mosaïque :

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Pour générer un lien de partage, cliquez sur le bouton points de suspension sous le fichier que vous voulez partager, puis cliquez sur \"Partager\" ou \"Partagé\".

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Si vous êtes en affichage liste :

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Cliquez sur le bouton Partage ou cliquez sur \"partagé\" à côté du fichier que vous souhaitez partager.

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Cela ouvrir un sous menu.

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Vous pouvez directement partager vos fichiers par e-mail en ajoutant une adresse e-mail dans la barre de recherche ou générer un lien que vous pouvez partager manuellement :

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\n

Note : Pour le moment, il est seulement possible de partager directement vos fichiers par adresses e-mail.

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\n

Si vous n'avez pas encore créé de lien de partage :

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Cliquez sur le bouton + à côté de Lien de partage puis choisissez une date d'expiration pour générer un nouveau lien.

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Si votre lien est déjà créé :

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Après avoir créé un lien, vous pouvez y ajouter les options suivantes en cliquant sur le bouton points de suspension visible à côté de Lien de partage :

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Applications mobile

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Cliquez sur le bouton Partage ou le bouton Lien à côté du fichier que vous voulez partager.

\n

Cela ouvrir un sous menu.

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\n

Vous pouvez directement partager votre fichier par e-mail en ajoutant une adresse e-mail dans la barre de recherche ou génerer un lien que vous pourrez partager manuellement :

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\n
\n

Note : Pour le moment, il est seulement possible de partager directement vos fichiers par adresses e-mail.

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\n
\n

Si vous n'avez pas encore créé de lien de partage :

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Cliquez sur le bouton + à côté de Lien de partage.

\n

Pendant la création du lien, vous pouvez en définir les propriétés suivantes :

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Si votre lien est déjà créé :

\n

Après la création d'un lien, cliquez sur le bouton points de suspension visible à côté de Lien de partage pour ajouter un autre lien pour le même fichier ou cliquez sur détails pour modifier les options suivantes sur votre lien existant :

\n","user_segment_ids":[]},{"id":33473505529489,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/fr/articles/33473505529489.json","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/33473505529489-Comment-fournir-un-Shadow-PC-%C3%A0-mes-utilisateurs","author_id":30398738409873,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":33663607158673,"created_at":"2025-03-14T14:39:35Z","updated_at":"2025-06-20T09:15:09Z","name":"Comment fournir un Shadow PC à mes utilisateurs ?","title":"Comment fournir un Shadow PC à mes utilisateurs ?","source_locale":"en-us","locale":"fr","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2025-06-20T09:15:09Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":30197581964433,"content_tag_ids":[],"label_names":["administration","organization","provide_shadow","users"],"body":"
\n Pour les pros\n
\n\n

Vous êtes inscrit et avez désormais accès à votre Shadow Manager.

\n

Il ne vous reste plus qu’à fournir un PC à l'un de vos utilisateurs pour commencer à exploiter le potentiel de Shadow.

\n

Voici la marche à suivre :

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Inviter un utilisateur

\n
    \n
  1. \n

    Rendez-vous dans l’onglet “Utilisateurs” et cliquez sur le bouton créer un utilisateur.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Renseignez l’adresse mail de l’utilisateur que vous souhaitez inviter. Ce dernier recevra un mail l’invitant à créer son compte.

    \n
    3. \n
\n

Créer un PC Shadow

\n
    \n
  1. \n

    Rendez-vous dans l’onglet “PC” et cliquez sur le bouton créer votre premier PC Shadow.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Choisissez votre configuration.

    \n
    3. \n
  3. \n

    Définissez le niveau de stockage que vous souhaitez inclure à votre Shadow PC.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Renseignez vos informations de paiements pour confirmer votre commande. Une fois que la commande est passée, votre Shadow PC devrait apparaître dans l’onglet “PC”.

    \n
    5. \n
\n

Assigner votre nouveau Shadow PC à un utilisateur

\n
\n
\n

Attention, pour assigner une personne à un Shadow PC, l’utilisateur devra avoir suivi la procédure de création de compte jusqu’au bout.

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\n
\n
    \n
  1. \n

    Dans la rubrique “PC”, cliquez sur la ligne du PC que vous venez de créer. Un menu apparaît sur la droite de votre écran.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Dans “Informations sur l’utilisateur”, cliquez sur le bouton “+ Assigner”.

    \n
    3. \n
  3. \n

    Choisissez le membre de votre organisation dans le menu déroulant qui s’affiche.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Votre utilisateur recevra un mail et il pourra ainsi accéder à son Shadow PC depuis l’application.

    \n
    5. \n
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Le menu rapide est une interface conçue pour Shadow qui vous permet d'ajuster vos paramètres et de connecter de nouveaux appareils sans avoir à retourner au menu de l'application.
Cet article est là pour vous aider à comprendre les utilisations et les avantages de cette fonctionnalité.

\n

Le Menu Rapide est uniquement disponible pour les applications suivantes : Windows, MacOS, Linux, Android, Android TV, iOS, Apple TV.
Pour y accéder, une fois que votre Shadow a démarré, cliquez sur le logo situé en haut de l'écran, ou appuyez sur l'un des raccourcis suivants :
Windows : ALT + WIN + O
macOS : ALT + CMD + O
Linux : ALT + SUPER + O

\n

Sur les configurations bas de gamme, nous recommandons de désactiver le Menu Rapide dans les paramètres de votre launcher.

\n

Dans le menu rapide, vous trouverez :

\n\n

Certains paramètres de cet article varient en fonction du système d'exploitation de votre appareil et de votre version de Shadow. Cet article traite des paramètres disponibles sur la plupart de nos applications.

\n

Général

\n

Afficher l'icône Menu Rapide

\n

Vous permet d'afficher ou de masquer l'icône du Menu Rapide en haut de votre écran.

\n

Le Menu Rapide demeure accessible via le raccourci correspondant à votre application tant que vous ne désactivez pas celui-ci dans les paramètres du launcher.

\n

Vidéo et affichage

\n

Vous trouverez le ou les écran(s) sur le(s)quel(s) Shadow est affiché dans cette section.

\n

Activer le double écran automatiquement

\n

Activez cette option pour que Shadow détecte et soit diffusé automatiquement sur votre deuxième écran. Pour plus d'information, vous pouvez également consulter cet article Comment utiliser un écran supplémentaire sur Shadow ?

\n

Toujours faire correspondre la résolution de Shadow à celle de l'écran

\n

Si cette option est activée, Shadow sera automatiquement configuré selon les paramètres de l'écran sur lequel il s'affiche à chaque lancement.
Si vous préférez choisir ces paramètres manuellement, il vous faut alors suivre les étapes suivantes :

\n
    \n
  1. Désactiver l'option \"Toujours faire correspondre la résolution de Shadow à celle de l'écran\" dans le Menu Rapide
    2. \n
  2. Redémarrer Shadow.
    3. \n
  3. Une fois sur votre Shadow, une nouvelle fenêtre s'ouvre. Cliquer sur \"Paramètres personnalisés\" :
    4. \n
  4. Rentrer les  paramètres souhaités, puis cliquer sur  \"Appliquer\"
    5. \n
\n

High Efficiency Video Coding (H.265)

\n

Si Shadow est lent ou refuse de démarrer, essayez d'activer le codec H.265.
Celui-ci permet une diffusion en continu de meilleure qualité pour les clients avec des débits instables et n'étant pas toujours égaux ou supérieurs à 15 Mb/s.

\n

Afin de vérifier l'état de votre connexion et de paramétrer votre Shadow en fonction, veuillez consulter l'article Configuration et optimisation du réseau

\n

Si votre appareil a été fabriqué avant 2014, il se peut qu'il ne prenne pas en charge l'encodage H.265.
Si les problèmes persistent ou s'aggravent, désactivez ce mode puis essayez de réduire la bande passante qui vous est allouée.

\n

Audio

\n

Vous trouverez le microphone (avec une connectique non USB) redirigé sur Shadow dans cette section.

\n

Activer le micro

\n

Nous déconseillons de rediriger votre micro sur Shadow si vous possédez une faible connexion.
Afin de vérifier l'état de votre connexion et de paramétrer votre Shadow en fonction, veuillez consulter l'article Configuration et optimisation du réseau

\n

Pour rediriger votre micro, veuillez suivre les indications selon votre type de micro (USB ou autre connectique) :

\n\n

Qualité audio

\n

Cette option est paramétrée sur \"Normale\" par défaut.
Vous pouvez utiliser les flèches pour changer ce paramètre et le régler sur \"Haute\" pour un son sans perte mais cela nécessitera plus de bande passante.

\n

Privilégiez \"Normale\" si vous subissez du lag ou si vous constatez une altération de votre qualité audio, comme un grésillement.

\n

Accessoires & USB

\n

Vous trouverez les différents périphériques USB redirigés sur Shadow dans cette section.

\n

Compatibilité étendue des manettes PlayStation

\n

Si votre manette PlayStation n'est pas reconnue sur Shadow, vous pouvez activer cette option afin d'émuler une manette Xbox.

\n

Afin de pouvoir connecter vos manettes sur votre Shadow PC Pro, veuillez vous référer à l'article suivant : Comment connecter une manette à Windows Server ?

\n

Paramètres de la redirection USB

\n

Afin de rediriger tout périphérique USB, il est nécessaire d'activer au préalable l'option \"Utiliser mes périphériques USB sur mon Shadow\" dans les paramètres de votre launcher.

\n

Pour rediriger un périphérique USB sur votre Shadow, une fois dans la catégorie \"Accessoires & USB\", veuillez cliquer sur la case à droite correspondant à votre périphérique.

\n

 

\n

Pour plus d'information à ce sujet, vous pouvez consulter l'article Comment utiliser ses appareils USB sur l'application Shadow ?

\n

Réseau

\n

Débit maximum

\n

Par défaut, le débit maximum de Shadow est paramétré sur \"Détection auto\", mais vous pouvez aussi choisir vous-même ce débit en choisissant le paramètre \"Manuel\". Le débit est le nombre de données qui peuvent être transférées via votre connexion internet.

\n

Afin de vérifier l'état de votre connexion et de paramétrer votre Shadow en fonction, veuillez consulter l'article Configuration et optimisation du réseau

\n

Si vous décidez de choisir votre débit manuellement, nous vous recommandons de paramétrer le débit maximum de Shadow 10Mb/s en-dessous de votre débit descendant pour éviter de surcharger votre bande passante.
Par exemple, si votre débit descendant est de 42 Mb/s, le débit maximum sur Shadow devrait être de 30Mb/s.

\n

Préférences de streaming

\n

Cette option vous permet de jongler entre deux protocoles de streaming différents :

\n\n

Les protocoles UDP ignorent la nécessité d'établir une connexion. L'UDP envoie les données de la manière la plus rapide possible, en maximisant la fluidité.
Les protocoles TCP permettent de vérifier que les données sont envoyées dans le bon ordre, ce qui minimise les erreurs.

\n

Aide

\n

L'onglet Aide comprend :

\n\n

Autres fonctionnalités

\n

Situés en haut du menu rapide, ces boutons peuvent vous aider :

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
FonctionnalitéIcôneDescription
Entrer ou sortir du mode plein écran\"windowed.png\"Choisissez d'afficher Shadow en plein écran ou en mode fenêtré.
Changer le mode de curseur\"cursor_unlocked.png\"Permet de passer d'un mode à l'autre :
Mode curseur ancré: le curseur reste dans la fenêtre Shadow. Recommandé pour jouer.
Mode curseur libéré: Le curseur peut être déplacé en dehors de la fenêtre Shadow. Recommandé pour un usage bureautique.
Redémarrer le streaming\"restart_stream.png\"Arrête et démarre le flux de Shadow.
A utiliser de préférence après avoir modifié les paramètres de Shadow.
\n

Statistiques d'utilisation

\n

Le menu rapide comprend les statistiques d'utilisation, destinées à vous aider à suivre les performances de votre Shadow en temps réel.

\n

 

\n

Interpréter les différentes statistiques :

\n
    \n
  1. \nFréquence d'images (FPS) : On l'appelle aussi \"images par seconde\" (IPS, ou \"FPS\" en anglais).
    Shadow peut afficher jusqu'à 144 IPS sur des écrans d'une résolution de 1080p. Les écrans de résolution 4K peuvent afficher jusqu'à 60 IPS.
    Pour définir une fréquence d'images personnalisée sur Shadow, veuillez vous référer à la section \"Toujours faire correspondre la résolution de Shadow à celle de l'écran\".\n
    2. \n
  2. \nBande passante : Indique la quantité de bande passante que votre connexion Internet utilise pour diffuser Shadow. Si vous souhaitez que Shadow utilise moins de bande passante, vous pouvez diminuer celle-ci. Pour cela, veuillez vous référer à la section \"Débit maximum\"\n
    \n
    \n

    Comme pour le taux de rafraîchissement, la bande passante augmente uniquement lorsque vous effectuez une activité sur Shadow. Shadow n'utilisera que la quantité de données dont il a besoin.

    \n
    \n
    \n
    3. \n
  3. \n

    Latence : Affiche le temps nécessaire à votre connexion pour communiquer avec nos centres de données, en millisecondes. La latence est relative à votre connexion Internet. Si ce graphique est instable ou dépasse 30 ms, cela peut signifier que vous ressentez une latence élevée ou un \"lag\".
    L'utilisation d'une connexion Wifi 5GHz ou d'un câble Ethernet peut contribuer à réduire la latence. Si cela ne résout pas le souci, nous vous invitons à consulter les autres recommandations de notre article Configuration et optimisation du réseau.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Coupures de connexion (perte de paquets) : Affiche le pourcentage de paquets perdus entre votre connexion et Shadow. La perte de paquets peut provoquer un décalage, un bégaiement voire une perte de connexion.
    Vous pouvez éviter la perte de paquets en redémarrant votre routeur, en utilisant une connexion Wifi 5GHz ou un câble Ethernet, ou en vous connectant à un autre réseau. Si cela ne résout pas le souci, nous vous invitons à consulter les autres recommandations de notre article Configuration et optimisation du réseau.

    \n
    5. \n
","user_segment_ids":[]},{"id":33471619526033,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/fr/articles/33471619526033.json","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/33471619526033-Connecter-Shadow-%C3%A0-un-r%C3%A9seau-d-entreprise","author_id":30398738409873,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":33663522172305,"created_at":"2025-03-14T13:52:22Z","updated_at":"2025-03-24T13:31:11Z","name":"Connecter Shadow à un réseau d’entreprise","title":"Connecter Shadow à un réseau d’entreprise","source_locale":"en-us","locale":"fr","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2025-03-14T14:28:19Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":30197581964433,"content_tag_ids":[],"label_names":["network","company_network","connectivity","corporate"],"body":"
\n
\n

Il arrive que certains pare-feu ou certains paramétrages de votre réseau d’entreprise vous empêchent d’accéder à vos services Shadow.

\n
\n
\n

Si vous rencontrez des difficultés pour lancer votre Shadow, vous pouvez essayer de vous connecter avec une autre connexion (partage de connexion de votre téléphone portable par exemple) pour voir si le problème persiste.

Si le problème est résolu lorsque vous utilisez une autre connexion, il est très probable que les paramètres de votre réseau bloquent la connexion à Shadow. Voici dans ce cas la marche à suivre pour ouvrir votre connexion à Shadow :

\n

Comment ouvrir les ports de mon réseau d’entreprise ?

\n
\n

Vous devrez très probablement solliciter votre administrateur système pour réaliser cette procédure.
Ces instructions visent à ouvrir les ports en utilisant le pare-feu Windows Defender, et peuvent varier en fonction de votre pare-feu.
Veuillez contacter votre fournisseur de service pour obtenir de l'aide avec un autre type de pare-feu.

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\n
    \n
  1. \n

    Ouvrez Windows Defender Firewall (sur le menu Démarrer, tapez \"Pare-feu Windows Defender\" et sélectionnez-le dans la liste des résultats).

    \n
    2. \n
  2. \n

    Cliquez sur \"Paramètres avancés\".

    \n
    3. \n
  3. \n

    Cliquez sur \"Règles de trafic sortant\" puis \"Nouvelle règle...\".

    \n
    \n

    Il n'est pas nécessaire d'ouvrir les connexions entrantes.

    \n
    \n
    4. \n
  4. \n

    Cliquez sur \"Port\", puis \"Suivant\".

    \n
    5. \n
  5. \n

    Cliquez sur \"TCP\" ou \"UDP\" selon le protocole utilisé.

    \n
    \n

    Vous pouvez si besoin créer une nouvelle règle pour le second protocole par la suite.

    \n
    \n
    6. \n
  6. \n

    Cliquez sur \"Ports dist. spéc.\" et entrez \"8001-15299\".

    \n
    7. \n
  7. \n

    Cliquez sur \"Suivant\".

    \n
    8. \n
  8. \n

    Complétez les dernières étapes selon vos préférences, puis cliquez sur \"Terminer\".

    \n
    \n

    Attention : Shadow n'est pas responsable de la gestion, de l'administration ou de la supervision de la sécurité de vos appareils ou de votre connexion Internet locale.

    \n
    \n

    Pour plus d'aide à ce sujet, veuillez consulter comment ouvrir ou fermer un port sur Windows Defender ou contacter votre fournisseur pare-feu.

    \n
    9. \n
\n
\n
","user_segment_ids":[]},{"id":33471345186833,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/fr/articles/33471345186833.json","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/33471345186833-Installation-de-ShadowUSB-sur-Appimage-deb","author_id":30398738409873,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":32543419614225,"created_at":"2025-03-14T13:43:18Z","updated_at":"2025-05-05T14:06:01Z","name":"Installation de ShadowUSB sur .Appimage & .deb","title":"Installation de ShadowUSB sur .Appimage & .deb","source_locale":"en-us","locale":"fr","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2025-05-05T14:06:01Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":30197581964433,"content_tag_ids":[],"label_names":["installation","linux","shadowusb","appimage","deb"],"body":"
\n
\n

Installation de ShadowUSB sur .Appimage & .deb

\n
\n
\n

Veuillez vous référer aux instructions selon l'environnement de votre Shadow : PROD, BETA ou ALPHA.

\n
\n

Pour rappel, les applications BETA et ALPHA sont des versions expérimentales et ne sont pas officiellement supportées.
Si vous avez des questions à propos de l’application ALPHA ou BETA, veuillez nous contacter via notre Discord.
Vous pouvez télécharger l'application BETA directement depuis notre site, et l'application ALPHA en suivant les indications de notre Discord.

\n
\n

Installation

\n

ShadowUSB est un service qui vous permet de transférer n'importe quel périphérique USB directement sur votre Shadow. Pour l'utiliser, veuillez ajouter le dépôt suivant.
Le dépôt et la clé peuvent être installés manuellement avec le script suivant :

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Environnement: PROD

\n

sudo apt-get install wget gpg

\n

wget -qO- http://repository.shadow.tech/shadow_signing.key | gpg --dearmor > packages.shadowapp.gpg

\n

sudo install -o root -g root -m 644 packages.shadowapp.gpg /etc/apt/trusted.gpg.d/

\n

sudo sh -c 'echo \"deb [arch=arm64] http://repository.shadow.tech/prod bullseye main\" /etc/apt/sources.list.d/shadow-prod.list'

\n

rm -f packages.shadowapp.gpg

\n

Ensuite, mettez à jour le cache du paquet et installez le paquet en utilisant :

\n

sudo apt update

\n

sudo apt install shadowusb

\n
\n
\n

Environnement: BETA

\n

sudo apt-get install wget gpg

\n

wget -qO- http://repository.shadow.tech/shadow_signing.key | gpg --dearmor > packages.shadowapp.gpg

\n

sudo install -o root -g root -m 644 packages.shadowapp.gpg /etc/apt/trusted.gpg.d/

\n

sudo sh -c 'echo \"deb [arch=arm64] http://repository.shadow.tech/preprod bullseye main\" /etc/apt/sources.list.d/shadow-preprod.list'

\n

rm -f packages.shadowapp.gpg

\n

Ensuite, mettez à jour le cache du paquet et installez le paquet en utilisant :

\n

sudo apt update

\n

sudo apt install shadowusb

\n
\n
\n

Environnement: ALPHA

\n

sudo apt-get install wget gpg

\n

wget -qO- http://repository.shadow.tech/shadow_signing.key | gpg --dearmor > packages.shadowapp.gpg

\n

sudo install -o root -g root -m 644 packages.shadowapp.gpg /etc/apt/trusted.gpg.d/

\n

sudo sh -c 'echo \"deb [arch=arm64] http://repository.shadow.tech/testing bullseye main\" /etc/apt/sources.list.d/shadow-testing.list'

\n

rm -f packages.shadowapp.gpg

\n

Ensuite, mettez à jour le cache du paquet et installez le paquet en utilisant :

\n

sudo apt update

\n

sudo apt install shadowusb

\n
\n

Erreurs connues

\n

Si vous rencontrez un problème avec l'installation/désinstallation du pilote/service Shadow USB, essayez de relancer ShadowUSB directement depuis le gestionnaire de tâches.
Il sera potentiellement nécessaire d'effectuer un redémarrage entre chaque installation ou désinstallation.

\n
\n
","user_segment_ids":[]},{"id":33470613993489,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/fr/articles/33470613993489.json","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/33470613993489-Configurer-une-manette-PlayStation-sur-Shadow-PC","author_id":30398738409873,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":32543419614225,"created_at":"2025-03-14T13:22:17Z","updated_at":"2025-03-24T13:41:02Z","name":"Configurer une manette PlayStation sur Shadow PC","title":"Configurer une manette PlayStation sur Shadow PC","source_locale":"en-us","locale":"fr","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2025-03-14T15:37:18Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":30197581964433,"content_tag_ids":[],"label_names":["setup","controller","gaming","playstation"],"body":"

Shadow PC prend en charge les manettes PlayStation via une connexion USB filaire ou Bluetooth sans fil. Certaines manettes peuvent nécessiter une configuration supplémentaire pour que Shadow PC reconnaisse votre manette.

\n

Connectez votre manette à Shadow PC

\n
\n

USB filaire

\n

Shadow PC peut détecter les manettes PlayStation lorsqu'elles sont branchées à votre appareil local via un câble USB filaire.

\n
    \n
      \n
    1. Ouvrez le lanceur Shadow PC et cliquez sur Démarrer.
      2. \n
    2. Utilisez le câble USB pour connecter la manette PlayStation au port USB 3.0 bleu de votre appareil local.
      3. \n
    \n
\n

Remarque : Si votre appareil ne dispose pas d'un port USB 3.0, vous pouvez continuer à brancher l'appareil comme vous le feriez normalement, mais certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner.

\n
    \n
  1. Lorsque votre manette est connectée, une notification apparaîtra en haut de l'écran.
    2. \n
  2. Si aucune notification n'apparaît, redémarrez Shadow PC pendant que la manette est toujours branchée.
    3. \n
\n
\n
\n

Bluetooth sans fil

\n

Shadow PC peut détecter les manettes PlayStation connectées sans fil.

\n
    \n
  1. Appairez la manette PlayStation DualShock 4 ou DualSense 5 avec votre appareil local via Bluetooth.
    2. \n
  2. Ouvrez le lanceur Shadow PC et cliquez sur Démarrer.
    3. \n
  3. Lorsque votre manette est connectée, une notification apparaîtra en haut de l'écran.
    4. \n
  4. Si aucune notification n'apparaît, redémarrez Shadow PC pendant que la manette est toujours appairée.
    5. \n
\n

Remarque : Vous pouvez également utiliser un adaptateur sans fil si le fabricant prend en charge cette option. Branchez l'adaptateur USB dans votre appareil local, puis appairez la manette avec l'adaptateur via Bluetooth.

\n
\n

Questions connexes

\n
\n

Comment appairer ma manette avec mon appareil local ?

\n

Pour obtenir de l'aide pour appairer une manette avec votre appareil local compatible Bluetooth, choisissez le système d'exploitation de votre appareil :

\n\n
\n
\n

Pourquoi Shadow PC ne parvient-il pas à détecter ma manette ?

\n
    \n
  1. Confirmez que votre appareil local a détecté votre manette. Shadow PC ne peut détecter que les manettes également détectées par votre système d'exploitation local.
    2. \n
  2. \nMettez à jour votre manette sans fil PlayStation.
    3. \n
  3. Essayez de transférer votre manette vers Shadow PC depuis le Menu Rapide.
    4. \n
  4. \nDépannage de votre connexion. Votre connexion Internet peut ne pas répondre aux exigences minimales.
    5. \n
  5. Assurez-vous que votre appareil local répond aux exigences recommandées de Shadow PC.
    6. \n
\n

Remarque : Si votre appareil local ne répond pas aux exigences recommandées, il se peut qu'il ne soit pas capable de supporter toutes les fonctionnalités et caractéristiques de Shadow PC, même s'il répond aux exigences minimales.

\n
\n
\n

Pourquoi mon jeu ne parvient-il pas à détecter ma manette ?

\n

Votre jeu peut mieux fonctionner avec une manette Xbox. Pour que Shadow PC émule votre manette PlayStation en tant que manette Xbox, ouvrez le Menu Rapide, puis cliquez sur Manettes & USB → Paramètres avancés → Compatibilité étendue des manettes PlayStation.

\n
\n
\n

Shadow PC peut-il prendre en charge toutes les fonctionnalités de ma manette ?

\n

Shadow PC prend en charge la plupart des fonctionnalités des manettes PlayStation, mais elles peuvent ne pas fonctionner si :

\n\n

Si certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas, vous pouvez :

\n\n
\n
\n

Puis-je utiliser une manette PlayStation tierce ?

\n

Oui, mais les manettes PlayStation tierces peuvent se comporter de manière imprévisible sur Shadow PC. Vous pourriez avoir besoin d'un logiciel supplémentaire du fabricant pour utiliser la manette ou ses fonctionnalités.

\n
\n
\n

Puis-je utiliser le pavé tactile comme un curseur ?

\n

Oui. Activez Manette comme souris dans le Menu Rapide pour contrôler le curseur avec le pavé tactile.

\n
\n

Clause de non-responsabilité : Tout logiciel ou matériel tiers mentionné dans cet article n'est ni parrainé, ni distribué, ni concédé sous licence à Shadow. L'utilisation de logiciels ou de matériels supplémentaires ne garantit pas que votre manette PlayStation sera compatible avec Shadow PC ou votre appareil.

","user_segment_ids":[]},{"id":33470084217745,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/fr/articles/33470084217745.json","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/33470084217745-Comment-connecter-un-microphone-%C3%A0-Shadow-PC","author_id":30398738409873,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":1,"vote_count":3,"upvote_count":2,"downvote_count":1,"section_id":32543213468561,"created_at":"2025-03-14T13:09:13Z","updated_at":"2026-05-24T11:23:17Z","name":"Comment connecter un microphone à Shadow PC","title":"Comment connecter un microphone à Shadow PC","source_locale":"en-us","locale":"fr","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2025-03-14T13:18:30Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":30197581964433,"content_tag_ids":[],"label_names":["audio","peripherals","setup","hardware","microphone"],"body":"

Shadow PC est compatible avec la plupart des microphones. Pour utiliser votre microphone avec Shadow PC, activez le microphone à partir de l'onglet Audio dans le menu rapide. Assurez-vous de tester votre micro une fois la configuration terminée.

\n

Pour ouvrir le menu rapide

\n

Démarrez Shadow PC et cliquez sur l'icône Shadow PC en haut de l'écran.

\n

Si vous ne voyez pas l'icône, le menu rapide est désactivé ou incompatible avec cet appareil. Essayez d'utiliser raccourcis clavier pour utiliser les commandes du menu rapide.

\n

En savoir plus sur le Menu rapide.

\n

Connecter un microphone au Shadow PC

\n

Windows et macOS

\n
    \n
  1. Démarrer votre Shadow PC.
    2. \n
  2. Une fois Shadow démarré, ouvrez le Menu rapide.
    3. \n
  3. Cliquez sur l'onglet Audio.
    4. \n
  4. Dans l'onglet Audio, activer le micro 
    5. \n
  5. Sélectionnez le périphérique d'entrée 
    6. \n
\n

Note : Vous pouvez également activer le micro dans le lanceur Shadow PC, mais vous pouvez uniquement sélectionner le périphérique d'entrée que dans le menu rapide.

\n

Android et iOS

\n
    \n
  1. Démarrer Shadow PC.
    2. \n
  2. Une fois Shadow démarré, ouvrez le Menu rapide.
    3. \n
  3. Appuyer sur Paramètres  → Audio.
    4. \n
  4. Appuyer sur Activer le micro.
    5. \n
  5. Shadow PC se connectera automatiquement à votre microphone.
    6. \n
\n

Note : Vous devrez peut-être autoriser Shadow PC à utiliser votre micro. Suivez les instructions à l'écran pour autoriser cette fonctionnalité.

\n

Tester le microphone sur Shadow PC

\n

À l'aide de Shadow, lancez votre application VoIP préférée, le chat en jeu ou un logiciel d'enregistrement et parlez dans le micro pour voir si l'application capte le son de votre voix.

\n

Si l'application ne détecte pas votre voix, consultez l'article de Microsoft expliquant comment installer et tester des microphones.

\n

Questions connexes

\n

Pourquoi Shadow PC n'a-t-il pas détecté mon microphone ?

\n

Shadow PC ne détectera pas votre micro s'il n'est pas détecté sur votre appareil local. Assurez-vous que votre micro fonctionne sur votre appareil local avant de suivre ce guide.

\n

Vous pouvez également rediriger votre périphérique USB, bien que cette solution ne soit pas recommandée pour les casques, les microphones ou tout autre appareil audio. Désactivez le micro depuis le Menu rapide avant de rediriger le périphérique.

\n

Pourquoi aucune entrée n'est détectée depuis mon microphone ?

\n

Si votre micro est connecté, mais que votre voix est coupée lors des appels ou des enregistrements, assurez-vous que le micro n'est pas coupé dans vos paramètres locaux ou sur Shadow PC.

\n

Pourquoi puis-je entendre le microphone sur mon appareil local, mais pas sur Shadow PC ?

\n

Suivez le guide de dépannage de micro de Microsoft pour voir d’autres façons de dépanner et de tester votre micro.

","user_segment_ids":[]},{"id":33469871677073,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/fr/articles/33469871677073.json","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/33469871677073-Comment-mettre-%C3%A0-jour-le-Windows-de-mon-Shadow-PC","author_id":30398738409873,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":32543355645713,"created_at":"2025-03-14T13:04:21Z","updated_at":"2025-03-24T13:26:36Z","name":"Comment mettre à jour le Windows de mon Shadow PC ?","title":"Comment mettre à jour le Windows de mon Shadow PC ?","source_locale":"en-us","locale":"fr","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2025-03-14T13:06:53Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":30197581964433,"content_tag_ids":[],"label_names":["windows","updates","maintenance"],"body":"

Shadow PC est avant tout un ordinateur fonctionnant sous Windows, il est donc nécessaire de garder à jour son Windows le plus possible afin d'avoir accès aux dernières fonctionnalités ainsi qu'aux patchs de sécurité.

\n

Voici un guide étape par étape sur la façon de mettre à jour Windows sur votre Shadow PC :

\n

Shadow repose sur le système d'exploitation Windows et il est donc essentiel de le maintenir à jour.

\n

Avec Windows 10 et 11, c'est vous qui décidez quand et comment obtenir les dernières mises à jour pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de votre appareil.

\n

Sélectionnez le bouton Démarrer, puis allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update.

\n

Vous pouvez également appuyer sur les touches Windows + I de votre clavier pour ouvrir directement l'application Paramètres.

\n

Dans les paramètres, accédez à la section \"Mise à jour et sécurité\". Vous y trouverez tous les paramètres relatifs aux mises à jour de Windows et à la sécurité du système.

\n

Dans la section \"Mise à jour et sécurité\", cliquez sur \"Rechercher des mises à jour\". Cette action invite Windows à rechercher toutes les mises à jour disponibles pour votre machine virtuelle Shadow PC.

","user_segment_ids":[]},{"id":33469438125329,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/fr/articles/33469438125329.json","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/33469438125329-Mode-Compagnon-Utilisez-votre-Smartphone-ou-votre-tablette-comme-une-t%C3%A9l%C3%A9commande-sur-votre-t%C3%A9l%C3%A9viseur","author_id":30398738409873,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":32543213468561,"created_at":"2025-03-14T12:54:26Z","updated_at":"2025-03-24T13:23:00Z","name":"Mode Compagnon - Utilisez votre Smartphone ou votre tablette comme une télécommande sur votre téléviseur","title":"Mode Compagnon - Utilisez votre Smartphone ou votre tablette comme une télécommande sur votre téléviseur","source_locale":"en-us","locale":"fr","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2025-03-14T13:02:59Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":30197581964433,"content_tag_ids":[],"label_names":["companion_mode","mobile","remote_control","tv"],"body":"

Avec le mode Compagnon sur Shadow, vous pouvez utiliser votre smartphone ou votre tablette comme télécommande lorsque vous utilisez l'application Shadow pour Android TV.

\n

En contrôlant à distance votre application Shadow PC sur votre téléviseur, vous allez pouvoir :

\n\n

Prérequis

\n

Afin d'utiliser ce mode, vous devrez télécharger et installer les applications suivantes :

\n\n

Vos appareils devront satisfaire à nos prérequis et bénéficier d'une connexion Internet stable.

\n

Comment utiliser votre smartphone comme télécommande ?

\n
    \n
  1. Identifiez-vous et lancez l'application Shadow PC sur votre Smart TV Android en cliquant sur “Démarrer”.
    2. \n
  2. Identifiez-vous et lancez l'application Shadow sur votre smartphone ou votre tablette en appuyant sur “Démarrer”.
    3. \n
  3. Sur votre smartphone ou tablette, sélectionnez “Télécommande”.
    4. \n
\n

Comment utiliser le mode Compagnon ?

\n

Une fois votre smartphone ou votre tablette configurés en tant que télécommande, vous pourrez interagir avec votre Shadow PC via un pavé tactile sur votre écran.

\n\n

Fonctionnalités à venir :

\n","user_segment_ids":[]},{"id":33467116955921,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/fr/articles/33467116955921.json","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/33467116955921-Comment-installer-Shadow-sur-Raspberry-Pi","author_id":30398738409873,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":-1,"vote_count":1,"upvote_count":0,"downvote_count":1,"section_id":32543419614225,"created_at":"2025-03-14T11:47:21Z","updated_at":"2025-03-24T13:41:09Z","name":"Comment installer Shadow sur Raspberry Pi","title":"Comment installer Shadow sur Raspberry Pi","source_locale":"en-us","locale":"fr","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2025-03-14T11:54:11Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":30197581964433,"content_tag_ids":[],"label_names":["setup","installation","raspberry_pi"],"body":"
\n
 
\n
\n
\n

Shadow sur Raspberry Pi OS est une nouvelle plateforme pour notre client unifié, adaptée à l'architecture arm64 et fonctionnant sous Linux.
Avec sa petite taille, ses multiples entrées/sorties et son faible coût, Raspberry est la solution parfaite pour être utilisé comme un petit PC de bureau ou un téléviseur.
Bien que Raspberry offre moins de puissance qu'un PC moderne, nous lançons une première version avec des critères d'acceptation moins élevés et certaines fonctionnalités réduites que nous visons à améliorer par des développements ultérieurs.

\n

Prérequis

\n\n

Compatibilité

\n
    \n
  • \n

    Résolution maximum : 1080p

    \n
    • \n
  • \n

    Taux de rafraîchissement maximum : 60hz

    \n
    • \n
  • \n

    Compatible avec clavier, souris et gamepads

    \n
    • \n
\n

Compatibility key :

\n
\n

✅ Compatible
🟠 planifié (1)
❌ Incompatible

\n
\n

(1) prévu pour de futures mises à jour et il se peut que la fonctionnalité ne soit supportée que sous Shadow Alpha ou Bêta. N'est pas officiellement supporté.

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
FeatureCompatibility
4:4:4 (Color Enhancement)❌
Shadow USB✅
TCP/UDP protocols🟠
Écran supplémentaire (local)🟠
Écran supplémentaire (distant)✅
\n

Gamepad as Mouse

\n		✅
Overlay (Menu rapide) (1)✅
\n

(1) Lowered animation for better performances

\n

Installation automatique

\n

La manière la plus simple d'installer Shadow sur Raspberry Pi est de télécharger et d'installer le paquet .deb (64-bit), soit par le centre logiciel graphique s'il est disponible, soit par la ligne de commande.

\n

L'installation du paquet .deb installera automatiquement le dépôt apt et la clé de signature pour permettre la mise à jour automatique en utilisant le gestionnaire de paquets du système.

\n

Étape 1 : Téléchargez le paquet .deb

\n

Vous pouvez télécharger le paquet en cliquant sur le lien ci-dessous :

\n

https://update.shadow.tech/launcher/prod/linux/rpi/shadow-arm64.deb

\n

\nStep 2: Install the application
\n

\n

Utilisez l'une des deux méthodes suivantes :

\n
    \n
  • \n

    Faites un clic droit sur le fichier .deb et utilisez le gestionnaire de paquets pour l'installer via l'interface visuelle.

    \n
    • \n
  • \n

    Ou ouvrez le terminal, naviguez jusqu'au dossier de téléchargement où se trouve le .deb (en utilisant la commande cd ) et entrez :

    \n
    • \n
\n
sudo apt install ./shadow-arm64.deb
\n
    \n
  • \nStep 3 :Lancez Shadow
    Vous pouvez lancer Shadow à partir du menu Raspberry dans le coin supérieur gauche, dans la section Son et Vidéo.
    • \n
\n

Installation manuelle

\n

Il est également possible d'installer le dépôt et la clé manuellement avec le script suivant :​

\n
\n

Raspberry Pi 4

\n
\n
\n
sudo apt-get install wget gpg
\n
wget -qO- http://repository.shadow.tech/shadow_signing.key | gpg --dearmor > packages.shadowapp.gpg
\n
sudo install -o root -g root -m 644 packages.shadowapp.gpg /etc/apt/trusted.gpg.d/
\n
rm -f packages.shadowapp.gpg
\n
sudo sh -c 'echo \"deb [arch=arm64] http://repository.shadow.tech/prod bullseye main\" > /etc/apt/sources.list.d/shadow-prod.list'
\n

 

\n

Ensuite, mettez à jour le cache du paquet et installez le paquet en utilisant :

\n
sudo apt update
\n
sudo apt install shadow-prod
\n
\n
\n
sudo apt-get install wget gpg
\n
wget -qO- http://repository.shadow.tech/shadow_signing.key | gpg --dearmor > packages.shadowapp.gpg
\n
sudo install -o root -g root -m 644 packages.shadowapp.gpg /etc/apt/trusted.gpg.d/
\n
rm -f packages.shadowapp.gpg
\n
sudo sh -c 'echo \"deb [arch=arm64] http://repository.shadow.tech/prod bullseye main\" > /etc/apt/sources.list.d/shadow-prod.list'
\n

Ensuite, mettez à jour le cache du paquet et installez le paquet en utilisant :

\n
sudo apt update
\n
sudo apt install shadow-prod
\n

Vous pouvez ensuite procéder comme suit :

\n

Pour le Raspberry Pi 5, par défaut, c'est le kernel de 16K de taille de page (page size) qui sera chargé et il ne fonctionnera pas.

\n

Vous devrez éditer votre fichier /boot/config.txt et ajouter le texte suivant à la fin pour activer le kernel de 4K de taille de page (page size) :

\n
[pi5]  kernel=kernel8.img
\n
\n
\n
\n

 

\n
\n
\n
","user_segment_ids":[]},{"id":33462587616145,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/fr/articles/33462587616145.json","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/33462587616145-Configurations-mat%C3%A9rielles-pour-l-utilisation-de-Shadow","author_id":30398738409873,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":-1,"vote_count":1,"upvote_count":0,"downvote_count":1,"section_id":32543213468561,"created_at":"2025-03-14T09:46:47Z","updated_at":"2025-06-10T08:37:47Z","name":"Configurations matérielles pour l'utilisation de Shadow","title":"Configurations matérielles pour l'utilisation de Shadow","source_locale":"en-us","locale":"fr","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2025-06-10T08:34:59Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":30197581964433,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"

Shadow exige que votre configuration locale respecte certaines spécificités (prérequis) afin de pouvoir fonctionner correctement. Ces prérequis varient en fonction de votre système d'exploitation. 

\n

Windows

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
 MinimumRecommandé
Système d'exploitationWindows 8.1Windows 10
CPU\n
    \n
  • Intel Sandy Bridge range (2011), Core™ i7 / i5 / i3, Pentium™, Celeron™, Xeon 1.60 GHz
    • \n
  • AMD AM2+ range (2008), Athlon™, Sempron™, Phenom™, Opteron™
    • \n
\n		\n
    \n
  • Intel Skylake range (2015), Core™ i7 / i5 / i3, Pentium™, Celeron™, Xeon 2.60 GHz
    • \n
  • AMD AM2+ range (2012), Athlon™ II, FX™, Phenom™ II, Opteron™
    • \n
\n
RAM2 GB4 GB
AutreDirectX 9cDirectX 11 or higher
\n
\n

Pour tirer le meilleur parti de Shadow, gardez Windows à jour et exécutez Shadow sur Windows 10. Microsoft a officiellement mis fin au support de Windows 8.1, limité aux mises à jour de sécurité jusqu'en 2023.

\n

Installez la version de Shadow correspondant à votre Windows :

\n\n

macOS

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
 Minimum
Operating SystemMacOS 10.15 ou supérieur
CPUx86-64 (processeur Intel Core 2 Duo, Intel Core i3 / i5 / i7, ou Xeon) puce M1 (Apple Silicon) ou supérieur
RAM4 GB
AutreSystem EFI 64-bit
Modèles\n

La liste complète sur le site d'Apple : https://support.apple.com/fr-fr/102765

\n
\n
\n

Ubuntu

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
 MinimumRecommandé
Système d'exploitationEoan Ermine (19.10), Focal Fossa (20.04 LTS), Jammy Jellyfish (22.04 LTS)Eoan Ermine (19.10), Focal Fossa (20.04 LTS), Jammy Jellyfish (22.04 LTS)
CPU\n
    \n
  • Intel Sandy Bridge range (2011), Core™ i7 / i5 / i3, Pentium™, Celeron™, Xeon 1.60 GHz
    • \n
  • AMD AM2+ range (2008), Athlon™, Sempron™, Phenom™, Opteron™
    • \n
\n		\n
    \n
  • Intel Skylake range (2015), Core™ i7 / i5 / i3, Pentium™, Celeron™, Xeon 2.60 GHz
    • \n
  • AMD AM2+ range (2012), Athlon™ II, FX™, Phenom™ II, Opteron™
    • \n
\n
RAM2 GB4 GB
Autrelibva-glx2libva-glx2
\n
\n

iOS / tvOS

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
 MinimumRecommandé
Système d'exploitation\n
    \n
  • iOS 14
    • \n
  • tvOS 14
    • \n
\n		\n
    \n
  • iOS 14 ou plus récent
    • \n
  • tvOS 14 ou plus récent
    • \n
\n
\n

Android / Android TV

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
 MinimumRecommandé
Système d'exploitationAndroid 5.0Android 8.0
\n

 

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Pour vous assurer que votre ordinateur local dispose des dernières mises à jour pour prendre en charge Shadow, vérifiez que votre appareil dispose des dernières versions du système d'exploitation et des pilotes. Cet article présente des outils que nous vous recommandons d'utiliser pour vérifier les mises à jour des logiciels et du matériel de votre machine locale.

\n
\n
\n

📌 Avant de commencer:

\n\n
\n
\n

Mise à jour du système d'exploitation

\n

Pour Windows \"Windows_icon.png\"

\n
    \n
  1. \n

    Cliquer sur le bouton Démarrer \"Windows_logo_small.png\"

    \n
    2. \n
  2. \n

    Aller dans les paramètres \"Settings_logo.png\".

    \n
    3. \n
  3. \n

    Cliquer sur Mises à jour et Sécurité\"Update_logo.png\" > Windows Update\"Update_logo.png\".

    \n
    4. \n
\n

voir d'autres moyens de mettre à jour Windows ou voir la configuration recommandée.

\n

Pour macOS \"Apple_icon.png\"

\n
    \n
  1. \n

    Cliquer sur le Menu Apple\"e043ddf1a45711e13f0b30612db65e21.png\" > Préférences système.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Cliquer sur Mises à jour Système.

    \n
    3. \n
\n

voir d'autres moyens de mettre à jour MacOS ou voir la configuration recommandée.

\n

Pour Linux (Ubuntu) \"Ubuntu_icon.png\"

\n
    \n
  1. \n

    Cliquer sur la toucher Super pour lancer le Menu.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Chercher les Mises à jour.

    \n
    3. \n
  3. \n

    Cliquer sur Paramètres.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Faire en sorte que le système applique automatiquement les mises à jours ainsi que l'envoie de notification.

    \n
    5. \n
  5. \n

    Cliquer sur Fermer, et cliquer sur OK pour fermer le menu.

    \n
    6. \n
  6. \n

    Ouvrir le Gestionnaire de mises à jour pour déclencher une nouvelle mise à jour. si une mise à jour est disponible, cliquer sur Mettre à jour.

    \n
    7. \n
\n

Voir d'autres moyens de mettre à jour Ubuntu ou voir la configuration recommandée.

\n
\n
\n

📝 Notes:

\n\n
\n
\n

Mises à jour des pilotes

\n\n

🚨 Attention: Shadow n'est pas responsable de fournir les mises à jour nécessaires pour votre appareil local ni des potentiels problèmes qui peuvent en découler. Pour obtenir de l'aide, contactez le fabricant de votre matériel ou votre revendeur.

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Que vous ayez décidé de désinstaller votre application Shadow parce que vous avez résilié ou pour résoudre un souci de fonctionnement sur votre Shadow PC, nous recommandons de suivre les étapes suivantes.

\n

Désinstallation de l'application Shadow

\n

Veuillez sélectionner le système d'exploitation (OS) correspondant à votre appareil local :

\n
\n
\n

\"\" Windows 10

\n
\n
\n

Il y a plusieurs moyens de procéder à la désinstallation de l'application Shadow depuis votre ordinateur Windows 10. Nous recommandons de suivre les instructions de Microsoft.

\n
\n
\n
\n
\n

\"\" Windows 11

\n
\n
\n

Il y a plusieurs moyens de procéder à la désinstallation de l'application Shadow depuis votre ordinateur Windows 11. Nous recommandons de suivre les instructions de Microsoft.

\n
\n
\n
\n
\n

\"\" macOS

\n
\n
\n

Pour désinstaller l'application Shadow depuis votre Mac, veuillez suivre les instructions d'Apple.

\n
\n
\n
\n
\n

\"\" iPadOS & iOS

\n
\n
\n

Pour désinstaller l'application Shadow depuis votre iPad ou iPhone, veuillez suivre les instructions d'Apple.

\n
\n
\n
\n
\n

\"\" Android

\n
\n
\n

Pour désinstaller l'application Shadow depuis votre appareil Android, veuillez suivre les instructions de Google.

\n
\n
\n
\n
\n

\"\"\"\" Linux & Raspberry Pi

\n
\n
\n

Pour désinstaller l'application Shadow depuis votre ordinateur, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

\n

Supprimer l'application de votre système

\n

Si vous avez téléchargé le fichier .deb, utilisez la commande suivante (choisissez la ligne correspondant à l'application que vous avez téléchargé) :

\n
sudo apt remove shadow-prod.debsudo apt purge shadow-preprod.debsudo apt purge shadow-alpha.deb
\n

Si vous avez téléchargé le fichier .AppImage, utilisez la commande suivante :

\n
rm ShadowPC.AppImage
\n

Supprimer les fichiers de configuration, plugins et options

\n

Si vous avez téléchargé le fichier .deb, utilisez la commande suivante (choisissez la ligne correspondant à l'application que vous avez téléchargé) :

\n
sudo apt purge shadow-prod.debsudo apt purge shadow-preprod.debsudo apt purge shadow-alpha.deb
\n

Si vous avez téléchargé le fichier .AppImage, utilisez la commande suivante :

\n
rm ShadowPC.AppImage
\n
\n
\n
\n
\n

\"\" TvOS

\n
\n
\n

Pour désinstaller l'application Shadow depuis votre Apple TV, veuillez suivre les instructions d'Apple.

\n
\n
\n
\n
\n

\"\" Android TV

\n
\n
\n

Pour désinstaller l'application Shadow depuis votre Android TV, veuillez suivre les instructions de Google.

\n
\n
\n
\n
\n

\"\" Shadow VR

\n
\n
\n

Pour désinstaller l'application Shadow depuis votre casque Meta Quest, vous avez besoin de :

\n\n
\n
\n

Réinstallation de l'application Shadow

\n

Pour réinstaller l'application Shadow, veuillez vous rendre sur notre page Téléchargements et choisissez l'application correspondant à votre appareil local.

\n

Vous trouverez l'applicaton Beta en bas de la page Téléchargements.

\n

Pour la version Alpha, nous vous invitons à lire l'article associé depuis notre centre d'aide.

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Qu’est-ce qu’une tentative d’hameçonnage (plus connue sous le mot anglais : “phishing”) ?

\n

Le phishing est une technique frauduleuse consistant à leurrer le destinataire afin d’obtenir ses données personnelles (compte bancaire, mot de passe, etc.). Celle-ci peut prendre plusieurs formes : un mail, un SMS voire même un appel téléphonique.

\n

 

\n
\n
\n

⚠️ Attention : Sachez que Shadow ne vous demandera jamais les informations suivantes :

\n
\n
\n\n

Si l’une des informations ci-dessus vous est demandée par une personne tierce prétendant être de Shadow, ne répondez en aucun cas à cette demande : vous avez affaire à une fraude.

\n

Pour en savoir plus concernant le phishing, vous pouvez vous rendre directement sur l’un des sujets suivants :

\n

Comment détecter une tentative de phishing ?
Comment se prémunir contre les tentatives de phishing ?
Que faire si vous pensez avoir été victime d’une tentative de phishing ?

\n

 

\n

Comment détecter une tentative de phishing ?

\n

Lorsque vous recevez une demande suspecte, nous vous invitons à vous poser les questions suivantes :

\n
    \n
  1. \n

    Vérifiez l'expéditeur : Le connaissez-vous ? Dans le cas d’un mail, le domaine est-il mal orthographié ?

    \n
    2. \n
  2. \n

    Vérifiez le contenu : Vous attendiez-vous à ce message ? La demande semble-t-elle légitime ? Le niveau de langage est-il approprié ? Êtes-vous incité à télécharger quelque chose ? À payer quelque chose ?

    \n
    3. \n
  3. \n

    Vérifiez les liens : Passez la souris sur les liens ou faites un clic long sur votre Smartphone. L'adresse vous semble-t-elle suspecte ?

    \n
    4. \n
\n
\n
\n

⚠️ En cas de doute, vous pouvez nous contacter pour confirmer le message ou l’appel que vous avez reçu.

\n
\n
\n

 

\n

 

\n

 

\n

Comment se prémunir contre les tentatives de phishing ?

\n
    \n
  1. \n

    Même si une demande n’apparaît pas comme étant suspecte, nous vous invitons tout de même à prendre les précautions suivantes dès lors que vous ouvrez un lien ou téléchargez un fichier :

    \n\n

     

    \n
    2. \n
  2. \n

    Nous vous invitons à utiliser des mots de passes différents et complexes pour chacun de vos comptes. Cela permettra de limiter le champ d’action de la personne à l’origine de la fraude en cas de vol de mot de passe.

    \n
    3. \n
\n
\n
\n

 

\n

⚠️ Vous pouvez également utiliser des gestionnaires de mot de passe comme KeePass, bitwarden ou Dashlane.

\n

 

\n
\n
\n

 

\n

Que faire si vous pensez avoir été victime d’une tentative de phishing ?

\n\n

Note : Nos Conditions Générales d'Utilisation (CGU) pour particuliers sont disponibles aux liens suivants.

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
🇺🇸 États-Unis🇬🇧 Royaume-Uni🇨🇦 Canada
🇧🇪 Belgique🇫🇷 France🇨🇭 Suisse
🇱🇺 Luxembourg🇩🇪 Allemagne🇦🇹 Autriche
🇳🇱 Pays-Bas🇪🇸 Espagne🇮🇹 Italie
🇸🇪 Suède🇩🇰 Danemark 
\n

Note : Nos Conditions Générales d'Utilisation (CGU) pour professionnels sont disponibles aux liens suivants.

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
🇺🇸 États-Unis🇬🇧 Royaume-Uni🇨🇦 Canada
🇧🇪 Belgique🇫🇷 France🇨🇭 Suisse
🇱🇺 Luxembourg🇩🇪 Allemagne🇦🇹 Autriche
🇳🇱 Pays-Bas🇪🇸 Espagne🇮🇹 Italie
🇸🇪 Suède🇩🇰 Danemark 
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Points essentiels

\n\n

FAQ

\n

Général

\n

Sur quel logiciel est basé Shadow Drive ?

\n

Shadow Drive est basé sur Nextcloud 25. Pour plus d'information sur cette nouvelle version, vous pouvez consulter le site de Nextcloud en anglais.

\n

Y a-t-il une différence entre la version web, les clients desktop (Windows, Mac et Linux) et les applications ?

\n

La version web de Shadow Drive vous permet d'accéder à vos fichiers via le navigateur de votre choix.
Les applications et les clients desktop vous permettent de synchroniser vos fichiers avec tous vos appareils sans effort, mais aussi d'accéder à vos fichiers sans navigateur.

\n

Comment et quand les données sont-elles cryptées ? Comment sont-elles cryptées pendant le transport et au repos ?

\n

Pour faire simple, les données sont cryptées depuis votre appareil jusqu'au stockage final.
Shadow Drive utilise un cryptage complet via le protocole TLS (Transport Layer Security).
Il est crypté :

\n\n

L'utilisation d'un VPN est-elle autorisée pour accéder à nos données ?

\n

Absolument !

\n

Pouvez-vous changer la langue de Shadow Drive ?

\n\n

Y aura-t-il une authentification 2FA (Two Factor Authentication) via Google Authenticator ou un autre outil tiers pour Shadow Drive ?

\n

Oui, nous prévoyons d'avoir une authentification 2FA.

\n

La version 32 bits de Windows est-elle disponible ?

\n

La version Windows 32 est disponible.

\n

Il y a quelques différences avec la version 64 bits :

\n\n

En termes d'infrastructure, quel est l'impact de Shadow Drive sur la disponibilité du stockage pour les emplacements de stockage principal et additionnel Shadow ?

\n

Shadow Drive et Shadow sont deux produits différents, il n'y a aucune dépendance sur l'architecture technique.

\n

Puis-je me connecter à mon Shadow Drive en utilisant ownCloud ?

\n

Il n'est pas possible de vous connecter à Shadow Drive en utilisant ownCloud. Bien que Nextcloud et ownCloud soient constitués du même noyau, leur code respectif est désormais très différent.

\n

Technique

\n

Important : Le protocole WebDAV est désormais disponible.
Celui-ci permet à des outils tiers de se connecter à Shadow Drive, et permet notamment d'utiliser des serveurs NAS, des logiciels de transfert de fichiers (Cyberduck, Filezilla, etc..), ou de monter un lecteur réseau avec les fonctionnalités intégrées aux systèmes macOS, Windows, ou même Linux.

Remarque :
L'accès FTP n'est pas activé sur Shadow Drive. Par conséquent, si nécessaire, envisagez d'utiliser WebDAV comme solution alternative.

\n

Est-il possible de synchroniser les fichiers locaux avec Shadow Drive ?

\n

Oui, Shadow Drive peut être synchronisé avec des clients locaux sur Windows, Mac, Linux, iOS et Android afin de toujours garder les fichiers locaux et distants en parfaite synchronisation.

\n

Y a-t-il une limite au nombre d'appareils que je peux lier et synchroniser à Shadow Drive ?

\n

Il n'y a pas de limite au nombre d'appareils que vous pouvez synchroniser en même temps.

\n

Comment puis-je partager un répertoire Shadow Drive avec un autre utilisateur de Shadow Drive ?

\n

Vous devez cliquer sur le bouton de partage, puis saisir l'adresse mail de l'utilisateur avec lequel vous souhaitez partager votre dossier.

\n

Comment puis-je exclure un fichier de la synchronisation automatique ?

\n

Vous devez suivre les étapes suivantes :

\n
    \n
  1. \n

    Ouvrez votre application ou votre client desktop.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Cliquez sur votre nom d'utilisateur. Cela ouvrira un nouveau menu.

    \n
    3. \n
  3. \n

    Cliquez sur \"Paramètres\". Cela ouvrira une nouvelle fenêtre.

    \n
    4. \n
  4. \n

    À côté du dossier synchronisé que vous voulez modifier, cliquez sur le bouton des trois points.

    \n
    5. \n
  5. \n

    Cliquez sur \"Modifier les fichiers ignorés/exclus\".

    \n
    6. \n
  6. \n

    Cliquez sur \"Ajouter un motif d'exclusion\" (vous pouvez consulter cette documentation en anglais pour ajouter des motifs spécifiques)

    \n
    7. \n
\n

En ajoutant un motif d'exclusion, vous empêchez un certain type de fichier d'être synchronisé.
Par exemple, si vous ajoutez le mot \"secret\", tous les fichiers de ce dossier ayant le mot \"secret\" dans leur titre ne seront pas synchronisés.

\n

Puis-je programmer une synchronisation ?

\n

Il n'est pas possible de programmer une synchronisation, car vos fichiers sont déjà synchronisés régulièrement.
Cependant, vous pouvez exclure un fichier de la synchronisation.

\n

Puis-je modifier des fichiers texte en ligne s'ils sont synchronisés avec Shadow Drive ?

\n

Pour l'instant, il est possible d'afficher, de modifier et de partager des fichiers .txt. ou .md directement sur Shadow Drive.
Nous travaillons actuellement sur des fonctionnalités collaboratives, comme l'ajout du support des formats de fichiers Microsoft Office.

\n

Est-il possible de trouver les logs de Shadow Drive sur mon ordinateur local ? Si oui, dans quel répertoire ?

\n

Oui, vous pouvez créer et trouver les logs de Shadow Drive en suivant ces étapes :

\n\n

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter cette documentation en anglais.

\n

Abonnement

\n

Y a-t-il un délai d'activation ?

\n

Non, vous pouvez accéder à votre Shadow Drive immédiatement après avoir obtenu votre offre gratuite ou Premium.

\n

J'ai un abonnement actif avec l'offre Shadow. J'ai utilisé la même adresse mail que celle liée à mon offre Shadow pour m'abonner à l'offre Shadow Drive, mais je ne reçois pas le mail pour activer mon abonnement Shadow Drive. Que dois-je faire ?

\n

Pour l'instant, il se peut que certains d'entre vous ne puissent pas s'abonner à Shadow Drive en utilisant la même adresse mail que celle liée à votre offre Shadow.
Ce problème sera résolu dans les semaines à venir. En attendant, vous pouvez utiliser une variante de votre adresse mail actuelle pour vous abonner.

\n


Pour ce faire :

\n
    \n
  1. \n

    Avant le caractère \"@\", ajoutez les caractères suivant en fonction de votre messagerie électronique :

    \n\n
    2. \n
  2. \n

    Ajoutez \"Drive\" ou un autre mot de votre choix après ce caractère.
    Par exemple, si l'adresse mail que vous avez utilisée pour souscrire à l'offre Shadow est john.smith@gmail.fr, vous pouvez souscrire à votre offre Shadow Drive en utilisant l'adresse mail john.smith+drive@gmail.com.

    \n
    3. \n
\n

Pour les offres gratuites, combien de temps d'inactivité est autorisé sur notre compte avant expiration ?

\n

Votre abonnement est renouvelé tacitement chaque mois. Si vous n'utilisez pas Shadow Drive pendant une période prolongée, vous serez averti par mail et invité à utiliser le produit.
A compter de la réception de ce mail, vous aurez 15 jours pour réactiver votre Shadow Drive en vous rendant sur votre Shadow Drive en ligne.
Passé ce délai, votre accès à Shadow Drive sera suspendu, et vous aurez 15 jours pour réactiver votre compte depuis votre Espace Client.

\n

Comment puis-je annuler mon abonnement à l'offre Premium ?

\n

Votre abonnement est renouvelé tacitement chaque mois.
Vous pouvez résilier votre abonnement depuis votre espace client, et votre Shadow Drive sera désactivé à la fin de votre abonnement actif.

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Caractéristiques & Services

Quelles sont les caractéristiques du matériel de Shadow ?

Les différentes configurations matérielles en fonction de nos abonnements sont :

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
 GPUCPUMemoireStockageLicense Windows
Neo ProNVIDIA® RTX 2000 ADA 16 GB (Geforce RTX 4060 - class GPU)AMD EPYC 9354P 8 vCores - 3.25 GHz
 		16GB RAM256Go (SSD) + 512Go (HDD)Windows 11 Home + Possibilité d'apporter sa propre licence Windows
Power ProNVIDIA® RTX™ A4500 20 GB (Geforce RTX 3070 Ti - class GPU)AMD EPYC™ 7543P 8 vCores (jusqu'à 3.7 GHz)28GB RAM256Go (SSD) + 512Go (HDD)Windows 11 Home + Possibilité d'apporter sa propre licence Windows
Expert Pro (Europe*³ only)NVIDIA® Quadro RTX 6000 24 GoIntel Xeon™ 12 vCores (jusqu'à 4,5 Ghz)41GB RAM256Go (SSD) + 512Go (HDD)Windows 11 Home + Possibilité d'apporter sa propre licence Windows

*¹ Si vous avez souscrit pendant l'Early Access, vous aurez 256 Go à la place de 128 Go.

*² Le mode BYOL n'est disponible qu'en accédant à l'offre avec le Shadow PC Enterprise Solutions.

*³ Shadow n'est disponible que dans les pays suivants : Royaume-Uni, France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Suède, Danemark, Italie et Espagne.

Si vous avez encore un abonnement actif Shadow PC Enterprise ayant été activé avant le 4 mai 2023, veuillez noter que votre offre actuelle peut légèrement différer.

Votre offre restera inchangée tant que vous ne résilierez pas votre abonnement actif.
Si vous souhaitez bénéficier de l'offre Shadow PC Pro mise à jour, veuillez sauvegarder vos données et laisser votre administrateur mettre à jour votre offre sur le Shadow Manager.

Pour connaître les prix de nos différentes offres, veuillez consulter notre boutique.

Où puis-je télécharger l'application Shadow pour mon appareil ?

Pour télécharger l'application Shadow sur votre appareil, dirigez-vous vers la section Télécharger de notre site ou identifiez-vous à votre Espace Personnel et cliquez sur l'onglet Application.

Shadow offre-t-il un support du double écran ?

Shadow supporte la fonctionnalité double écran. Nous vous invitons à consulter l'article sur Comment utiliser le double écran sur Shadow ? pour paramétrer votre deuxième écran.

Est-il possible d'utiliser la VR sur Shadow ?

Bien que Shadow propose une application historique \"Shadow VR\", celle-ci n'est plus activement maintenue. Pour une expérience optimale et performante, l'utilisation de Virtual Desktop est désormais la méthode recommandée par nos experts.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre article Comment configurer Shadow VR ?

Conditions requises

Quelles sont les exigences matérielles minimales pour utiliser Shadow ?

En plus d'une vitesse de téléchargement minimale de 15Mb/s, Shadow recommande d'utiliser des appareils n'ayant pas plus de 6 ans. Pour des exigences plus spécifiques, veuillez consulter les besoins en matériel.

En raison des mises à jour du matériel et des logiciels, les exigences sont susceptibles de changer à tout moment.

Où puis-je utiliser Shadow ?

Shadow PC Enterprise est disponible dans toute l'Europe ainsi qu'aux Etats-Unis et au Canada. En cas de doute, n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe commerciale via ce formulaire.

Puis-je utiliser Shadow sur un réseau d'entreprise ?

Vous devriez être en mesure d'utiliser Shadow sur n'importe quel réseau d'entreprise, vous aurez cependant peut-être besoin d'effectuer quelques modifications. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre article sur le sujet : Connecter Shadow à un réseau d'entreprise.

Est-il possible de miner de la cryptomonnaie ?

L'extraction de devises cryptographiques (telles que Bitcoin, Ethereum, Dogecoin, etc.) viole nos conditions d'utilisation et entraînera la résiliation immédiate de votre abonnement à Shadow. Pour plus de règles pouvant entraîner la résiliation, voir ce que Shadow n'autorise pas.

Puis-je utiliser Shadow en déplacement ?

Il est possible d'utiliser Shadow lorsque vous êtes en déplacement mais cela dépendra à la fois de la connexion internet dont vous disposez sur place (voir article Configuration et optimisation du réseau) et également de la destination où vous vous rendez.
En effet, si vous êtes trop loin de votre data center d'affectation, vous risquez de souffrir d'une mauvaise expérience voire d'être dans l'incapacité d'accéder à votre Shadow.

Votre compte

Quand vais-je recevoir mon mail d'activation ?

Une fois que votre administrateur vous aura invité, vous devrez tout d'abord créer votre compte avant que ce dernier puisse assigner votre compte à un Shadow PC existant.
Vous recevrez dans un premier temps un mail vous invitant à créer un compte puis une fois cela fait, votre administrateur pourra vous assigner à un Shadow PC.
Pendant ce temps-là, vous pouvez télécharger les applications Shadow afin d'accéder à votre Shadow PC dès que votre administrateur vous l'a assigné.

Puis-je modifier mon adresse mail ou mon mot de passe ?

Oui, vous pouvez modifier votre adresse mail ou votre mot de passe depuis votre espace personnel.

Comment puis-je supprimer mon Shadow PC ?

Vous pouvez vous adresser à l'administrateur de votre compte pour lui demander de supprimer votre compte. Pensez à bien sauvegarder vos fichiers importants avant d'initier cette procédure.

Si vous rencontrez des difficultés à l'usage de votre Shadow PC, n'hésitez pas à faire remonter ses difficultés à votre administrateur qui pourra vous aider.

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\n
\n ⚠️\n
\n

L'offre Shadow PC Essential n'est plus disponible.

\n

\n Cette offre a été arrêtée et n'est plus commercialisée. \n

\n
\n
\n

Shadow PC Essential était une offre sans GPU destinée aux usages bureautiques légers et à la visioconférence, accessible uniquement via le portail Shadow PC Pro. Cette offre n'est plus disponible à la souscription.

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Offres disponibles aujourd'hui

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Selon votre usage, voici les alternatives actuelles les mieux adaptées :

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OffreGPUMémoireStockageUsage recommandé
Neo ProNVIDIA RTX 2000 Ada 16 Go16 Go DDR51 To SSDBureautique, visioconférence, applications métier
Power ProNVIDIA RTX A4500 20 Go28 Go DDR41 To SSDCréation, rendu, développement intensif

Toutes les offres Pro incluent Windows 11 Entreprise, l'accès au Shadow Business Manager, et la possibilité d'apporter votre propre licence Windows (BYOL).

\n

→ Consulter l'article détaillé sur les offres Shadow PC Pro

\n

Questions fréquentes

\n

Existe-t-il une offre sans GPU chez Shadow ?

\n

Shadow ne propose plus d'offre sans GPU. Toutes les offres actuelles (Gaming et Pro) incluent une carte graphique dédiée. Pour des usages légers comme la bureautique ou la visioconférence, l'offre Neo Pro reste la solution la plus adaptée.

\n

Comment souscrire à une nouvelle offre Pro ?

\n

Rendez-vous sur shadow.tech ou connectez-vous à votre Shadow Manager pour découvrir les offres Pro disponibles et passer commande. Pour toute question sur le choix d'une offre adaptée à votre organisation, contactez notre équipe commerciale.

\n
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Il est important de noter que toutes les offres Shadow ne sont pas compatibles avec la fonctionnalité d'optimisation NVIDIA App. Cela dépend du GPU et du CPU de votre Shadow PC.

\n

Optimiser vos paramètres de jeu - Quelle est cette fonctionnalité ?

\n

GeForce Experience simplifie votre expérience de jeu sur PC en configurant automatiquement les paramètres graphiques de vos jeux préférés. Vous ne savez pas quel niveau de texture appliquer dans Overwatch ? Ne vous en faites pas. NVIDIA s'appuie sur la puissance de ses centres de données dans le Cloud pour tester des milliers de configurations matérielles et trouver l'équilibre parfait entre performances graphiques et qualité d'image. NVIDIA App configure ensuite automatiquement vos paramètres de jeu selon votre GPU, votre CPU et votre périphérique d'affichage.

\n

Source : Nvidia

\n

Comment utiliser la fonctionnalité ?

\n

Lancer l'application NVIDIA App

\n

S'assurer que vous êtes déjà sur l'onglet \"Accueil\"

\n

Passer la souris sur le jeu qui vous intéresse et cliquer sur \"Détails\"

\n

Puis cliquer sur \"Optimiser\"

\n

Note : En cliquant d'abord sur les paramètres personnalisés à côté du bouton d'optimisation, vous aurez la possibilité d'optimiser votre jeu soit pour la performance ou la qualité.

\n

Configuration matérielle minimum

\n

Comme indiqué au début de l'article, toutes les offres Shadow ne sont pas compatibles avec la fonctionnalité d'optimisation.

\n

Pour savoir si vous pouvez effectivement l'utiliser sur votre Shadow PC, assurez-vous que sa configuration matérielle réponde à la configuration système requise pour NVIDIA.

\n

Vérifier la configuration de mon Shadow PC

\n

Si vous ne savez pas de quel GPU/CPU votre configuration Shadow dispose, veuillez suivre les intructions de cet article sous Trouver les logs du système d'exploitation Windows.

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Introduction

\n

Le déchirement d’écran (screen tearing) et le saccadement (stuttering) sont des problèmes visuels courants qui peuvent affecter votre expérience de jeu. Le screen tearing se produit lorsque plusieurs images se superposent à l’écran, tandis que le stuttering entraîne des images figées ou sautées. Ces problèmes sont causés par une désynchronisation entre le GPU et le taux de rafraîchissement de l’écran. Des technologies comme V-Sync, G-Sync et FreeSync ont été développées pour corriger ces défauts, mais elles ne sont pas compatibles avec Shadow PC en raison de sa nature basée sur le cloud. Ce guide explique les causes du screen tearing et du stuttering et propose des solutions pour améliorer votre expérience sur Shadow PC.
Qu'est-ce que le screen tearing (déchirures d'écran) ?

\n

\"laser_tearing.jpg\"

\n

Le screen tearing est un artefact*1 qui se produit lorsque plusieurs images se chevauchent sur l'écran, divisées par des lignes horizontales.

\n

Cela se produit lorsque votre GPU*2 tente d'afficher un certain nombre de FPS*3 désynchronisées et/ou non multiples du taux de rafraîchissement de votre écran : plusieurs fragments d'images apparaîtront alors sur l'écran.

\n

Par exemple, supposons que vous possédiez un écran avec un taux de rafraîchissement de 60 Hz, et que vous demandiez à votre GPU d'afficher 75 FPS (ce qui n'est pas un multiple du taux de rafraîchissement de votre écran, tel que 30 ou 60 FPS).

\n

L'écran demandera alors une image 60 fois par seconde, et le GPU en enverra une 75 fois par seconde.

\n

Cela crée un délai entre les demandes d'images et les envois, et à un moment donné, l'écran prendra une image non finalisée du GPU, ce qui entraînera le chevauchement de plusieurs images.

\n
\n*1 Artefact : une irrégularité visuelle sur l'écran.
*2 GPU : Graphic Processing Unit (unité de traitement graphique).
*3 FPS : Frames per second (images par seconde).
\n

Qu'est-ce que sont les saccades ?

\n

\"laser_stuttering.gif\"

\n

Les saccades se reconnaissent par l'apparition d'images gelées successives.

\n

Elles sont aussi la causent d'input lag*1, car le GPU n'envoie pas l'image de votre input*2 à votre écran au bon moment.

\n

Comme pour le tearing, elles sont causées par une désynchronisation entre l'écran et le GPU.

\n

Au lieu de montrer deux images différentes successivement, l'écran affichera deux fois l'image A avant de passer à l'image B, ou n'affichera pas du tout l'une d'entre elles.

\n
\n*1 Input lag : Le laps de temps entre le moment où le GPU capte une action et le moment où celle-ci s'affiche réellement à l'écran.
*2 Input : Une action (clic de souris, appuyer sur une touche de clavier) traduite en données vers un appareil.
\n

Qu'est-ce que sont les technologies V-Sync, G-Sync et FreeSync ?

\n

La V-Sync, la G-Sync et la FreeSync sont trois technologies de synchronisation entre l'écran et le GPU qui ont été créées afin de palier aux problèmes de tearing et de saccades.

\n

La V-Sync, aussi appelée Vertical Sync (synchronisation verticale), est la plus ancienne des trois. On la retrouve plus particulièrement dans les paramètres de jeux vidéo. Le Triple buffering est parfois disponible avec la V-Sync pour améliorer le rendu.

\n

La G-Sync et la FreeSync sont des alternatives arrivées plus tard et sont détenues respectivement par Nvidia et AMD, deux fabricants de GPU. La première nécessite un écran certifié \"G-Sync\" ou \"compatible G-Sync\" et un GPU Nvidia, tandis que la deuxième nécessire un logiciel particulier ainsi qu'un GPU AMD.

\n

Pour plus d'informations :

\n

V-Sync

\n

La synchronisation verticale (V-Sync) limite le nombre d'images produites par un GPU au nombre d'images qu'un écran peut afficher.

\n

Elle peut réduire le screen tearing en cas d'augmentation des FPS, mais ne résoudra pas les saccades et l'input lag en cas de diminution des FPS.

\n

En effet, la V-Sync tentera alors de limiter encore plus les images rendues par le GPU en les plafonnant sur un autre multiple du taux de rafraîchissement de l'écran, passant par exemple de 60 FPS à 30 FPS.

\n

Triple buffering

\n

La mémoire vidéo*1 dispose d'un back buffer (tampon arrière) et d'un front buffer (tampon avant). Le GPU a besoin d'un back buffer pour produire une image. Cette dernière sera ensuite transférée vers le front buffer pour vider le back buffer et transmettre l'image à l'écran.

\n

Avec le double buffering (double tampon), il y a un léger délai entre le moment où une image est transférée du back buffer au front buffer, à chaque retour vertical*2, et pendant ce temps, le GPU ne peut pas commencer à rendre une nouvelle image.

\n

Avec le triple buffering (triple tampon), qui ajoute un back buffer supplémentaire, le GPU peut commencer à décoder une nouvelle image sur le deuxième back buffer tout en attendant que l'écran affiche l'image du premier back buffer.

\n

Cette option disponible avec la V-Sync aide à limiter les saccades et l'input lag.

\n

*1 Mémoire vidéo : stocke les données qui seront affichées, et est également appelée VRAM.

\n

*2 Retour vertical : lorsque l'image est rafraîchie.

\n

G-Sync

\n

Après avoir essayé d'améliorer la V-Sync avec les technologies Adaptive-V-Sync et FastSync, Nvidia a finalement rencontré le succès avec leur technologie G-Sync.

\n

Contrairement à la V-Sync, le taux de rafraîchissement de l'écran est aligné sur les FPS générés par le GPU. L'écran attend alors que l'image soit prête au lieu de la répéter ou de la sauter. Quant au GPU, il reçoit toujours la limite de FPS à afficher sur l'écran.

\n

Grâce à cela, la G-Sync ne résout pas seulement les problèmes de tearing, mais aussi les saccades et l'input lag.

\n

FreeSync

\n

AMD a également tenté d'améliorer la V-Sync, d'abord avec Enhanced Sync, puis avec FreeSync.

\n

FreeSync est le nom commercial d'AMD pour la norme Adaptive-Sync de la VESA*1.

\n

Tout comme G-Sync, il synchronise en temps réel le taux de rafraîchissement de l'écran avec les FPS du GPU. La plage de fréquences où FreeSync est actif est également limitée.

\n

Contrairement à G-Sync, cependant, FreeSync dépend également du convertisseur vidéo choisi par les fabricants d'écrans, ce qui peut conduire à un résultat plus incertain.

\n

*1 VESA : Video Electronics Standards Association.

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Peut-on utiliser les technologies V-Sync / G-Sync / FreeSync sur Shadow ?

\n

Shadow possède sa propre technologie de synchronisation entre l'écran et le GPU, directement dans son architecture logicielle. Elle est intégrée dans chaque application, y compris l'application de réalité virtuelle.

\n

Par conséquent, nous vous suggérons de ne pas utiliser l'une de ces technologies sur Shadow, que ce soit sur votre écran ou via les paramètres du jeu. En effet, avoir simultanément deux technologies différentes pourrait générer un conflit entre elles et produire un rendu de moindre qualité.

\n

Comment résoudre les problèmes de tearing ou de saccades sur Shadow ?

\n

Si vous rencontrez des problèmes de tearing ou de saccades sur Shadow, nous vous invitons à vérifier que :

\n\n

Ensuite, assurez-vous d'utiliser le taux de rafraîchissement automatique suggéré par Shadow. Pour ce faire :

\n

Si vous utilisez l'application Windows, Mac ou Linux :

\n

 Accéder au Menu Rapide :

\n

Pour ouvrir le menu rapide, démarrez Shadow PC et cliquez sur l'icône Shadow PC en haut de l'écran.

\n

Si vous ne voyez pas l'icône, le menu rapide est désactivé ou incompatible avec cet appareil. Essayez d'utiliser raccourcis clavier pour utiliser les commandes du menu rapide.

\n

En savoir plus sur le Menu rapide.

\n

Cliquer sur la catégorie \"Vidéo et affichage\" à gauche, et activer l'option \"Toujours faire correspondre la résolution de Shadow à celle de l'écran\".

\n

Si vous possédez une Shadow Box ou Ghost

\n

Sur les Shadow Box et Ghost, le taux de rafraîchissement par défaut est choisi par Shadow.

\n

Si vous utilisez les version Android ou iOS ou une autre application :

\n

 Aller dans les paramètres 

\n

 Cliquer sur \"Taux de rafraîchissement\" et choisir l'une des options disponibles.

\n

Si vous avez créé une résolution personnalisée via le Panneau de configuration NVIDIA :

\n

Faire un clic droit sur le bureau de Shadow, puis cliquer sur \"Panneau de configuration NVIDIA\" :

\n

Cliquer sur \"Restaurer les valeurs par défaut\" en haut à droite de l'écran :

\n

En jeu, nous vous invitons à laisser le jeu paramétrer automatiquement le nombre de FPS à afficher.

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Cet article répertorie les soucis connus de l'application Linux :

\n\n

Shadow plante sur Ubuntu 20.04

\n

Exécutez la commande suivante :

\n
echo $'\\n'\"export LIBVA_DRIVER_NAME=i965\"  ~/.profile
\n

Veuillez vous déconnecter de votre session et vous reconnecter après avoir exécuté la commande.

\n

Écran partagé vertical ou crash complet de Linux

\n

En raison d'une initialisation GPU spécialement requise pour les anciennes cartes, le flux vidéo peut n'en restituer que la moitié ou provoquer un gel de Xorg (voici un article à ce sujet). Dans ce cas, contactez le support avec le résultat de la commande :

\n
vainfo
\n

Si vous disposez d'une carte graphique Nvidia sur votre ordinateur local

\n

Préférez installer des pilotes propriétaires : https://wiki.ubuntu.com/SoftwareAndUpdatesSettings

\n

Si vous rencontrez des problèmes avec ces pilotes, veuillez contacter le support avec le résultat de cette commande :

\n
vainfo
\n

Si vous disposez d'une carte graphique AMD sur votre ordinateur local et que vous avez des couleurs médiocres ou un flux vidéo instable

\n

En raison d'une mauvaise configuration du pilote, le flux vidéo ne peut pas être décodé correctement. Exécutez la commande suivante :

\n
sudo curl https://gitlab.com/NicolasGuilloux/shadow-live-os/raw/arch-master/airootfs/etc/drirc -o /etc/drirc
\n

Redémarrez votre ordinateur après avoir exécuté la commande.

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Problème de sandboxing avec Debian

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À cause d'un bug sur Debian, l'application doit être exécutée avec le paramètre suivant :

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./Shadow.AppImage --no-sandbox
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Une autre solution consiste à ajouter un attribut au noyau de votre système :

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sysctl -w kernel.unprivileged_userns_clone=1
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Ou en ajoutant la ligne suivante au fichier /etc/sysctl.d/99-shadow.conf :

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kernel.unprivileged_userns_clone=1
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Sources:

\n","user_segment_ids":[]},{"id":33433682453777,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/fr/articles/33433682453777.json","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/33433682453777-Game-Store-FAQ","author_id":30398738409873,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":32543355645713,"created_at":"2025-03-13T11:05:14Z","updated_at":"2025-07-01T09:58:49Z","name":"Game Store FAQ","title":"Game Store FAQ","source_locale":"en-us","locale":"fr","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2025-07-01T09:58:49Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":30197581964433,"content_tag_ids":[],"label_names":["faq","game_store","purchases","gaming"],"body":"

[MISE À JOUR IMPORTANTE] La boutique de jeux Shadow est fermée jusqu’à nouvel ordre

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L’ambition de Shadow a toujours été d’en offrir plus à ses utilisateurs et d’améliorer la satisfaction de sa communauté. Dans cette optique, nous avions lancé la boutique de jeux Shadow afin de proposer des jeux à prix réduits et enrichir l’expérience cloud gaming.

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Cependant, la boutique de jeux Shadow est désormais fermée jusqu’à nouvel ordre.

\n\n

⚠️ Cette fermeture n’affecte en rien votre capacité à jouer sur votre Shadow PC. Vous pouvez toujours installer et jouer à vos jeux via vos plateformes habituelles (Steam, Ubisoft Connect, Rockstar Launcher, etc.).

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Nous comprenons que cette décision puisse décevoir certains d’entre vous, et nous vous remercions pour votre compréhension. Cette pause nous permettra de repenser et d’améliorer l’offre à l’avenir.

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⛔ Fonctionnalités précédemment disponibles désormais inaccessibles

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✅ Ce qui ne change pas

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Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour jouer à vos jeux sur votre Shadow PC, n’hésitez pas à contacter notre support.

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Introduction

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Windows 11 a été lancé par Microsoft le 5 octobre 2021. Grâce aux ajustements effectués pour assurer la compatibilité avec les Shadow PCs, il est possible depuis le 3 avril 2023 d'utiliser Windows 11 sur votre Shadow PC si votre configuration est compatible.  

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Important: nous déconseillons l'utilisation de fonctions de chiffrement du disque comme BitLocker sur Windows 11, car elles peuvent rendre votre Shadow PC inaccessible.

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Offres compatibles

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* L'offre Infinite n'est plus disponible à la vente.

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Disponibilité et support

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Problèmes connus

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Vous pouvez aussi consulter l'article Problèmes connus pour les cas spécifiques à l'application Shadow Windows.

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Questions fréquentes

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Comment passer de Windows 10 à Windows 11 sur mon Shadow PC

\n\n

Pourquoi Windows Update indique que mon Shadow PC n'est pas compatible

\n\n

Puis-je revenir de Windows 11 à Windows 10 sur mon Shadow PC

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Puis-je choisir la version de Windows lors de l'activation d'un nouvel abonnement

\n\n

Puis-je utiliser l'application Windows 10 de Shadow si mon PC local est sous Windows 11

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Puis-je utiliser l'application Windows 11 de Shadow si mon PC local est sous Windows 10

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Dois-je privilégier Windows 11 à Windows 10 sur mon Shadow et mon PC local

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Dépannage: écran noir après l'installation de Windows 11

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Si, après l'installation, un écran noir apparaît:

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    \n
  1. Patientez 5 minutes
    2. \n
  2. Fermez la fenêtre
    3. \n
  3. Ouvrez l'appli Shadow et cliquez sur Aide
    4. \n
  4. Éteignez la VM manuellement depuis le launcher
    5. \n
  5. Relancez votre Shadow
    6. \n
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Si l'écran noir réapparaît, refaites la procédure ci-dessus. Si le problème persiste, contactez le support.

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Besoin d’aide

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