{"translations":[{"id":39065619325073,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/articles/39065472137745/translations/en-us","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/en-us/articles/39065472137745","source_id":39065472137745,"source_type":"Article","locale":"en-us","title":"Fixing error in Borderlands 4 on Shadow","body":"\n \n
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\n Steps to run from the Windows environment on your Shadow to fix a\n launch issue caused by the BIOS date format.\n

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Quick Summary

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\n If Borderlands 4 shows error S-102 when starting,\n first check your Shift ↔ Steam account linking.\n If the issue continues, run the PowerShell command below on your\n Shadow (as Administrator). It backs up the registry key and corrects\n the BIOSReleaseDate format automatically.\n

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Detailed Steps

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1) Verify Account Linking

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    \n
  1. Go to the official Borderlands website.
    2. \n
  2. \n Log in with your Shift account.\n
    3. \n
  3. \n Link your Steam account to your Shift account.\n
    4. \n
\n

\n In many cases, the S-102 error is due to accounts not being linked\n properly — check this first before editing your system.\n

\n

2) Run the PowerShell Command (on Shadow)

\n

\n Open PowerShell as Administrator (right-click →\n Run as administrator), then copy and paste the following\n command and press Enter:\n

\n
\n 
reg export \"HKLM\\SYSTEM\\HardwareConfig\\Current\" \"$env:USERPROFILE\\Desktop\\BIOSReleaseDate_backup.reg\" /y; $k=\"HKLM:\\SYSTEM\\HardwareConfig\\Current\"; $v=(Get-ItemProperty -Path $k -Name BIOSReleaseDate -ErrorAction Stop).BIOSReleaseDate.Trim(); $v=$v -replace \"-\", \"/\"; $p=$v -split \"/\"; if($p.Count -ge 3){$d=[int]$p[0]; $m=[int]$p[1]; $y=$p[2]; if($d -gt 12){$v=(\"{0:D2}/{1:D2}/{2}\" -f $m,$d,$y)}}; New-ItemProperty -Path $k -Name BIOSReleaseDate -PropertyType String -Value $v -Force; reg query \"HKLM\\SYSTEM\\HardwareConfig\\Current\" /v BIOSReleaseDate\n
\n
\n
\n Important:\n
    \n
  • \n The command automatically creates a backup on your desktop:\n BIOSReleaseDate_backup.reg.\n
    • \n
  • \n Only run this command from your Shadow’s Windows environment.\n
    • \n
  • \n If you’re not comfortable editing the registry, contact support\n first.\n
    • \n
\n
\n

3) Restart Shadow and Launch the Game

\n
    \n
  1. Shut down your Shadow completely (restart is recommended).
    2. \n
  2. \n Start Shadow again, then launch Borderlands 4.\n
    3. \n
\n

\n Most of the time, fixing the BIOS date format in the registry resolves\n the S-102 error.\n

\n
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\n

Technical Explanation

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This command:

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If It Still Doesn’t Work

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    \n
  1. Double-check that your Shift ↔ Steam accounts are linked.
    2. \n
  2. Confirm you ran PowerShell as Administrator.
    3. \n
  3. \n If needed, restore the backup: double-click\n BIOSReleaseDate_backup.reg on your\n desktop, or run reg import in Command\n Prompt.\n
    4. \n
  4. \n Contact Shadow Support and provide: your OS version, screenshot\n of the S-102 error, and note that you’ve applied the BIOS date\n registry fix.\n
    5. \n
\n
\n \n
","outdated":false,"draft":false,"hidden":false,"created_at":"2025-09-15T13:22:36Z","updated_at":"2025-09-16T12:23:29Z","updated_by_id":30092349240209,"created_by_id":30092349240209},{"id":39065431783953,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/articles/39065472137745/translations/fr","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/39065472137745","source_id":39065472137745,"source_type":"Article","locale":"fr","title":"Résoudre l’erreur Borderlands 4 sur votre Shadow","body":"\n \n
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\n

\n Procédure à exécuter depuis le Windows de votre Shadow pour corriger\n un problème de lancement de Borderlands 4 lié à la date BIOS dans\n le registre.\n

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\n

Résumé rapide

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\n Si Borderlands 4 affiche l’erreur S-102 au démarrage,\n commencez par vérifier l’association Shift ↔ Steam.\n Si le problème persiste, exécutez la commande PowerShell fournie\n ci-dessous\n depuis votre Shadow (PowerShell en administrateur). Elle sauvegarde\n la\n clé de registre puis corrige le format de la date\n BIOSReleaseDate.\n

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\n
\n

Étapes détaillées

\n

1) Vérifier la connexion des comptes

\n
    \n
  1. Ouvrez le site officiel du jeu.
    2. \n
  2. \n Connectez-vous avec votre compte Shift.\n
    3. \n
  3. \n Associez votre compte Steam au compte Shift.\n
    4. \n
\n

\n Souvent l’erreur S-102 vient d’un compte non associé — vérifiez cela\n avant toute modification du système.\n

\n

2) Exécuter la commande PowerShell (depuis votre Shadow)

\n

\n Ouvrez PowerShell en mode Administrateur (clic droit\n → Exécuter en tant qu’administrateur), puis copiez-collez\n la\n commande suivante et validez :\n

\n
\n 
reg export \"HKLM\\SYSTEM\\HardwareConfig\\Current\" \"$env:USERPROFILE\\Desktop\\BIOSReleaseDate_backup.reg\" /y; $k=\"HKLM:\\SYSTEM\\HardwareConfig\\Current\"; $v=(Get-ItemProperty -Path $k -Name BIOSReleaseDate -ErrorAction Stop).BIOSReleaseDate.Trim(); $v=$v -replace \"-\", \"/\"; $p=$v -split \"/\"; if($p.Count -ge 3){$d=[int]$p[0]; $m=[int]$p[1]; $y=$p[2]; if($d -gt 12){$v=(\"{0:D2}/{1:D2}/{2}\" -f $m,$d,$y)}}; New-ItemProperty -Path $k -Name BIOSReleaseDate -PropertyType String -Value $v -Force; reg query \"HKLM\\SYSTEM\\HardwareConfig\\Current\" /v BIOSReleaseDate\n
\n
\n
\n Important :\n
    \n
  • \n La commande sauvegarde automatiquement la clé de registre\n sur\n votre bureau :\n BIOSReleaseDate_backup.reg.\n
    • \n
  • \n Exécutez la commande\n uniquement depuis le Windows de votre Shadow.\n
    • \n
  • \n Si vous n’êtes pas à l’aise avec le registre, demandez l’aide\n du support.\n
    • \n
\n
\n

3) Relancer le Shadow et le jeu

\n
    \n
  1. \n Fermez complètement votre Shadow (arrêt/redémarrage recommandé).\n
    2. \n
  2. \n Relancez votre Shadow, puis démarrez Borderlands 4.\n
    3. \n
\n

\n La plupart du temps, la correction de la date BIOS dans le registre\n règle\n l’affichage de l’erreur S-102.\n

\n
\n
\n

Explication technique

\n

La commande :

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\n
\n

Que faire si ça ne fonctionne pas ?

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    \n
  1. Vérifiez à nouveau l’association Shift ↔ Steam.
    2. \n
  2. \n Assurez-vous d’avoir exécuté PowerShell en tant qu’administrateur.\n
    3. \n
  3. \n Restaurez la sauvegarde si nécessaire : double-cliquez sur\n BIOSReleaseDate_backup.reg sur le\n bureau\n (ou utilisez reg import en ligne de commande).\n
    4. \n
  4. \n Contactez le support Shadow en fournissant : OS, capture d’écran\n de l’erreur S-102 et mention que vous avez appliqué la correction\n du registre.\n
    5. \n
\n
\n \n
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