{"translations":[{"id":38321033602577,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/articles/38320903877265/translations/fr","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/38320903877265","source_id":38320903877265,"source_type":"Article","locale":"fr","title":"Mettre à jour Windows 10 à 11","body":"<h2 id=\"h_01K38DMCB5ZV51J5PRV5W2H3GA\">Introduction</h2><p>À partir du 14 octobre 2025, Microsoft ne fournira plus de mises à jour de sécurité ni d’assistance pour Windows 10. Pour garder votre machine sécurisée et compatible avec vos logiciels et jeux, nous vous recommandons de passer à Windows 11. Sur Shadow PC, la mise à niveau doit être effectuée manuellement après l’activation de votre machine.</p><h2 id=\"h_01K38DMCB5E1T15RKMJ5ZGBEWR\">Pourquoi passer à Windows 11</h2><ul>\n<li>\n<strong>Sécurité :</strong> Windows 10 ne recevra plus de correctifs après le 14 octobre 2025. Rester sur Windows 10 vous expose à des vulnérabilités.</li>\n<li>\n<strong>Fonctionnalités :</strong> Windows 11 apporte des nouveautés comme Snap Layouts, Smart App Control, et diverses améliorations de productivité.</li>\n<li>\n<strong>Compatibilité Shadow :</strong> Windows 11 est utilisable sur les offres Shadow compatibles. Certaines fonctions de sécurité (Secure Boot, BitLocker) ne sont pas prises en charge.</li>\n<li>\n<strong>Important :</strong> une mise à jour récente de Windows 11 peut être incompatible avec Shadow. Vérifiez la section <em>Assistance en cas de blocage</em> avant de lancer la mise à niveau.</li>\n</ul><p><strong>Info utile :</strong> si vous devez temporairement rester sur Windows 10, Microsoft propose un programme <em>Extended Security Updates (ESU)</em> payant jusqu’en octobre 2026.</p><h2 id=\"h_01K38DMCB6CEVNF990Z1RMZF7J\">Comment mettre à niveau</h2><h3 id=\"h_01K38DMCB6WE2248966P1RF40S\">Avant de commencer</h3><ol>\n<li>\n<strong>Vérifiez l’éligibilité de votre offre Shadow :</strong><ul>\n<li>Offres compatibles : Neo, Power, Neo Pro, Advanced Pro, Expert Pro. Les anciennes offres Ultra et Infinite restent compatibles si vous en disposez déjà.</li>\n<li>Particularités : certains datacenters historiques peuvent ne pas être compatibles.</li>\n</ul>\n</li>\n<li>\n<strong>Sauvegardez vos données importantes :</strong> la mise à niveau ne supprime pas vos fichiers, mais une sauvegarde est conseillée.</li>\n<li>\n<strong>Mettez Windows 10 à jour complètement :</strong> Paramètres Mise à jour et sécurité Windows Update Rechercher des mises à jour.</li>\n</ol><h3 id=\"h_01K38DMCB6BJH1TGS30ESHZE35\">Méthode recommandée sur Shadow PC</h3><ol>\n<li>Téléchargez l’<strong>Assistant d’installation de Windows 11</strong> depuis le site officiel Microsoft.</li>\n<li>Lancez l’outil en tant qu’administrateur, acceptez les conditions, puis cliquez sur <em>Installer</em>.</li>\n<li>Laissez l’Assistant vérifier la compatibilité et installer. Votre Shadow redémarrera plusieurs fois.</li>\n<li>Une fois l’installation terminée, connectez-vous et vérifiez l’activation dans Paramètres Système Activation.</li>\n</ol><p><strong>Notes importantes :</strong></p><ul>\n<li>La mise à niveau via Windows Update peut être indisponible sur Shadow PC. L’Assistant d’installation est recommandé.</li>\n<li>N’activez pas BitLocker ni d’autres outils de chiffrement disque. Cela peut rendre votre machine inaccessible.</li>\n</ul><h3 id=\"h_01K38DMCB6ERC4CJWYRQVFDE33\">Après la mise à niveau</h3><ul>\n<li>Vérifiez l’activation de Windows. Si Windows apparaît non activé, suivez le guide de dépannage <em>Activation</em>.</li>\n<li>Installez toutes les mises à jour de qualité disponibles dans Windows Update.</li>\n<li>Mettez à jour votre application Shadow PC locale pour bénéficier des optimisations.</li>\n</ul><h3 id=\"h_01K38DMCB6YK6W3P27ZP8J6V76\">Assistance en cas de blocage</h3><ul>\n<li>Si votre Shadow PC ne démarre plus ou qu’une mise à jour provoque un bug, consultez le guide dédié aux incompatibilités.</li>\n<li>En dernier recours, vous pouvez réinitialiser votre Shadow PC depuis l’espace compte (attention : toutes les données du disque C seront supprimées).</li>\n</ul><h2 id=\"h_01K38DMCB6363X775CSH09P318\">Variantes selon votre offre</h2><ul>\n<li>\n<strong>Shadow PC Gaming :</strong> mise à niveau manuelle via l’Assistant Microsoft après activation.</li>\n<li>\n<strong>Shadow PC Pro :</strong> si vous utilisez Windows 10 Enterprise, suivez la procédure définie par votre administrateur.</li>\n</ul><h2 id=\"h_01K38DMCB6WB51QPM10ZETT71Y\">FAQ</h2><p><strong>Puis-je choisir Windows 11 à l’achat ?</strong><br>Non, les offres grand public sont livrées avec Windows 10. Vous pouvez ensuite passer manuellement à Windows 11 si votre configuration est éligible.</p><p><strong>Mon offre est-elle compatible ?</strong><br>Voir la liste des offres dans <em>Avant de commencer</em>. En cas de doute, contactez le support.</p><p><strong>Comment revenir à Windows 10 ?</strong><br>Vous disposez de 10 jours après la mise à niveau pour revenir à Windows 10. Au-delà, il faudra réinitialiser votre Shadow PC.</p><p><strong>BitLocker est-il supporté ?</strong><br>Non. Nous déconseillons tout chiffrement disque sur Shadow PC.</p><h2 id=\"h_01K38DMCB6KE8N58MH5NBSAY5C\">Besoin d’aide</h2><p>Articles liés :</p><ul>\n<li><a href=\"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/33469871677073\">Mettre à jour Windows sur Shadow PC</a></li>\n<li><a href=\"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/33551056726161\">Windows 11 et fonctionnalités de sécurité incompatibles</a></li>\n<li><a href=\"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/34294013428241\">Problèmes d’activation Windows</a></li>\n<li>\n<a href=\"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/32731826120081\">Contactez le support </a>depuis votre espace compte si vous avez encore besoin d’aide.</li>\n</ul>","outdated":false,"draft":false,"hidden":false,"created_at":"2025-08-22T08:19:27Z","updated_at":"2025-09-30T13:57:55Z","updated_by_id":30092349240209,"created_by_id":30092349240209},{"id":38320903879825,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/articles/38320903877265/translations/en-us","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/en-us/articles/38320903877265","source_id":38320903877265,"source_type":"Article","locale":"en-us","title":"Upgrade from Windows 10 to Windows 11","body":"<h2 id=\"h_01K38D9K0CQXNVZCHJZ99WQABE\">Introduction</h2>\n<p>Starting October 14, 2025, Microsoft will no longer provide security updates or support for Windows 10. To keep your machine secure and compatible with your software and games, we recommend upgrading to Windows 11. On Shadow PC, the upgrade must be done manually after activating your machine.</p>\n<h2 id=\"01K38DS8XE3NPHFFSXBCE1GEJ4\">Why upgrade</h2>\n<ul>\n<li>\n<strong>Security:</strong> Windows 10 will stop receiving patches after October 14, 2025. Staying on Windows 10 exposes you to vulnerabilities.</li>\n<li>\n<strong>Features:</strong> Windows 11 introduces new tools like Snap Layouts, Smart App Control, and productivity improvements.</li>\n<li>\n<strong>Shadow compatibility:</strong> Windows 11 works on supported Shadow offers. Some security features (Secure Boot, BitLocker) are not supported on Shadow PC.</li>\n<li>\n<strong>Important:</strong> a recent Windows 11 update may be incompatible with Shadow. Check the <em>Troubleshooting</em> section before upgrading.</li>\n</ul>\n<p><strong>Useful info:</strong> If you need to stay on Windows 10 temporarily, Microsoft offers a paid <em>Extended Security Updates (ESU)</em> program until October 2026.</p>\n<h2 id=\"h_01K38D9K0CCQAJG0HQ1846G095\">How to upgrade</h2>\n<h3 id=\"h_01K38D9K0DQN1SSFV3E13H82PP\">Before you begin</h3>\n<ol>\n<li>\n<strong>Check your Shadow plan eligibility:</strong>\n<ul>\n<li>Supported plans: Neo, Power, Neo Pro, Advanced Pro, Expert Pro. Legacy Ultra and Infinite remain compatible if you already have them.</li>\n<li>Note: some older datacenters may not support Windows 11.</li>\n</ul>\n</li>\n<li>\n<strong>Back up important data:</strong> The upgrade should not erase your files, but backups are strongly recommended.</li>\n<li>\n<strong>Fully update Windows 10:</strong> Go to Settings Update &amp; Security Windows Update Check for updates.</li>\n</ol>\n<h3 id=\"h_01K38D9K0DDQWQM7SJ1HNXKC6H\">Recommended method on Shadow PC</h3>\n<ol>\n<li>Download the <strong>Windows 11 Installation Assistant</strong> from the official Microsoft website.</li>\n<li>Run the tool as administrator, accept the terms, then click <em>Install</em>.</li>\n<li>Let the Assistant check compatibility and proceed with installation. Your Shadow will restart several times.</li>\n<li>After installation, log in and check activation under Settings System Activation.</li>\n</ol>\n<p><strong>Important notes:</strong></p>\n<ul>\n<li>The upgrade via Windows Update may not be available on Shadow PC. The Installation Assistant is the most reliable method.</li>\n<li>Do not enable BitLocker or other disk encryption tools. This may make your machine inaccessible.</li>\n</ul>\n<h3 id=\"h_01K38D9K0DCPA075CAK2Z120YJ\">After the upgrade</h3>\n<ul>\n<li>Check Windows activation. If Windows appears not activated, follow our <em>Activation troubleshooting</em> guide.</li>\n<li>Run Windows Update and install the latest quality updates for Windows 11.</li>\n<li>Update your local Shadow PC application to benefit from the latest optimizations.</li>\n</ul>\n<h3 id=\"h_01K38D9K0DWJWTEQ9AP9XSXPQD\">Troubleshooting</h3>\n<ul>\n<li>If your Shadow PC no longer starts or a recent update causes issues, see our incompatibility guide.</li>\n<li>As a last resort, you can reset your Shadow PC from your account dashboard (warning: this deletes all data on drive C).</li>\n</ul>\n<h2 id=\"h_01K38D9K0D797CNBJ37DMYRWVW\">Variants by plan</h2>\n<ul>\n<li>\n<strong>Shadow PC Gaming:</strong> manual upgrade in your VM via Microsoft Installation Assistant after activation.</li>\n<li>\n<strong>Shadow PC Pro:</strong> if your company uses Windows 10 Enterprise, follow your administrator’s internal procedure and prerequisites.</li>\n</ul>\n<h2 id=\"h_01K38D9K0D898Z3BP5YBFGSAV0\">FAQ</h2>\n<p><strong>Is my plan compatible?</strong><br>See the list in <em>Before you begin</em>. If in doubt, contact support.</p>\n<p><strong>How can I go back to Windows 10?</strong><br>No, as support for Windows 10 has ended.</p>\n<p><strong>Is BitLocker supported?</strong><br>No. Disk encryption is not recommended on Shadow PC.</p>\n<h2 id=\"h_01K38D9K0D3H98EX98VJK9HZDN\">Need help?</h2>\n<p>Related articles:</p>\n<ul>\n<li><a href=\"https://support.shadow.tech/hc/en-us/articles/33469871677073\">Update Windows on Shadow PC</a></li>\n<li><a href=\"https://support.shadow.tech/hc/en-us/articles/33551056726161\">Windows 11 and unsupported security features</a></li>\n<li><a href=\"https://support.shadow.tech/hc/en-us/articles/34294013428241\">Windows activation issues</a></li>\n<li>\n<a href=\"https://support.shadow.tech/hc/en-us/articles/32731826120081\">Contact support</a> from your account dashboard if you still need assistance.</li>\n</ul>","outdated":false,"draft":false,"hidden":false,"created_at":"2025-08-22T08:16:08Z","updated_at":"2025-12-09T19:43:24Z","updated_by_id":32860618539409,"created_by_id":30092349240209}],"page":1,"previous_page":null,"next_page":null,"per_page":100,"page_count":1,"count":2}