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\n Pour les pros\n
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Comment utiliser l'option \"Always On\" sur votre Shadow PC Pro ?

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Vous souhaitez que votre Shadow PC Pro reste allumé et accessible en continu, même lorsque vous n'êtes pas connecté ou actif ? L'option \"Always On\" est faite pour cela.

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Qu'est-ce que l'option \"Always On\" et quand l'utiliser ?

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Par défaut, pour optimiser la consommation d'énergie, votre session Shadow se termine automatiquement après une période d'inactivité ou lorsque vous fermez l'application Shadow (le client).

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L'option \"Always On\" désactive ce comportement. Une fois activée, votre Shadow PC Pro reste allumé 24h/24 et 7j/7, même si vous n'êtes pas connecté.

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Elle est particulièrement utile si vous utilisez votre Shadow PC Pro pour des tâches qui nécessitent un fonctionnement continu en arrière-plan, comme :

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Note importante : Nous vous encourageons à utiliser l'option \"Always On\" de manière responsable et à ne l'activer que lorsque c'est réellement nécessaire pour vos usages professionnels, afin d'éviter une consommation d'énergie inutile.

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Conditions et facturation de l'option

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Comment activer l'option \"Always On\" ?

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Si vous avez déjà une offre Shadow Pro compatible avec l'option \"Always On\", suivez ces étapes :

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    \n
  1. Connectez-vous à votre Manager Shadow.
    2. \n
  2. Dans l'onglet \"Shadow PC\", sélectionnez le PC Pro sur lequel vous souhaitez activer l'option.
    3. \n
  3. Dans le panneau d'information qui s'affiche sur le côté, cherchez la section \"Options\" ou \"Shadow PC Always On\".
    \"Screenshot\n
    4. \n
  4. Cliquez sur le bouton ou le toggle pour activer l'option \"Shadow PC Always On\".
    5. \n
  5. Une fenêtre de confirmation apparaîtra, vous indiquant le coût mensuel de l'option. Lisez attentivement et validez si vous souhaitez procéder.
    6. \n
\n

Si votre offre actuelle n'est pas compatible, vous devrez d'abord changer d'offre Shadow Pro pour passer à une offre qui propose l'option \"Always On\". 

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    \n
  1. Choisissez l’offre Pro souhaitée
    2. \n
  2. Accédez au Manager, dans l’onglet “Shadow PC” → section “PCs” ou directement ici : https://eu.shadow.tech/manager/vm/list\n
    3. \n
  3. Sélectionnez le Shadow PC concerné
    4. \n
  4. Cliquez sur l’icône “crayon” dans la section “Offre”
    5. \n
  5. Choisissez une offre Pro et validez l’achat. L’upgrade est appliqué immédiatement.
    6. \n
\n

Une fois l'offre mise à jour, vous pourrez suivre les étapes ci-dessus.

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Comment désactiver l'option \"Always On\" ?

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Actuellement, la désactivation de l'option \"Always On\" n'est pas encore disponible en libre-service directement via le Manager.

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Pour désactiver cette option, veuillez contacter le Support Shadow via votre espace d'assistance ou le formulaire de contact. Indiquez clairement que vous souhaitez désactiver l'option \"Always On\" pour votre Shadow PC Pro.

\n

L'équipe support traitera votre demande. N'oubliez pas que, conformément aux conditions de facturation, la désactivation sera effective à la fin du mois civil en cours.

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\n For pro\n

How to use the \"Always On\" option on your Shadow Pro PC?

Do you want your Shadow Pro PC to remain powered on and accessible continuously, even when you are not connected or active? The \"Always On\" option is designed for this.

What is the \"Always On\" option and when to use it?

By default, to optimize energy consumption, your Shadow session automatically ends after a period of inactivity or when you close the Shadow application (the client).

The \"Always On\" option disables this behavior. Once activated, your Shadow Pro PC remains powered on 24/7, even if you are not connected.

It is particularly useful if you use your Shadow Pro PC for tasks that require continuous background operation, such as:

Important Note: We encourage you to use the \"Always On\" option responsibly and to activate it only when genuinely necessary for your professional uses, to avoid unnecessary energy consumption.

Option Conditions and Billing

How to activate the \"Always On\" option?

If you already have a Shadow Pro offer compatible with the \"Always On\" option, follow these steps:

    \n
  1. Log in to your Shadow Manager.
    2. \n
  2. In the \"Shadow PC\" tab, select the Pro PC on which you want to activate the option.
    3. \n
  3. In the information panel that appears on the side, look for the \"Options\" section or \"Shadow PC Always On\".
    \"Screenshot\n
    4. \n
  4. Click the button or toggle to activate the \"Shadow PC Always On\" option.
    5. \n
  5. A confirmation window will appear, showing the monthly cost of the option. Read carefully and validate if you wish to proceed.
    6. \n

If your current offer is not compatible, you will first need to change your Shadow Pro offer to one that includes the \"Always On\" option.

    \n
  1. Choose the desired Pro offer
    2. \n
  2. Go to the Manager, in the \"Shadow PC\" tab → \"PCs\" section or directly here: https://eu.shadow.tech/manager/vm/list\n
    3. \n
  3. Select the relevant Shadow PC
    4. \n
  4. Click on the \"pencil\" icon in the \"Offer\" section
    5. \n
  5. Choose a Pro offer and validate the purchase.
    6. \n

The upgrade is applied immediately. Once the offer is updated, you can follow the steps above.

How to deactivate the \"Always On\" option?

Currently, deactivating the \"Always On\" option is not yet available for self-service directly via the Manager.

To deactivate this option, please contact Shadow Support via your support area or the contact form. Clearly state that you wish to deactivate the \"Always On\" option for your Shadow Pro PC.

The support team will process your request. Please remember that, according to the billing terms, deactivation will be effective at the end of the current calendar month.

 

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