{"translations":[{"id":34294148791569,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/articles/34294013428241/translations/fr","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/34294013428241","source_id":34294013428241,"source_type":"Article","locale":"fr","title":"Problème d’activation de Windows sur Shadow PC","body":"

Introduction

Certains utilisateurs ont signalé que Windows apparaît comme non activé sur leur Shadow PC, ou que leur clé produit a déjà été utilisée sur un autre appareil. Cela peut empêcher l’utilisation complète de certaines fonctionnalités de Windows.

Solution de contournement

Vous pouvez résoudre ce problème avec succès en utilisant les méthodes décrites ci-dessous.

  1. \n

    Arrêtez votre Shadow PC avec le bouton « Arrêter » via le menu Windows et redémarrez votre Shadow PC.

    \n

    \n

Après avoir redémarré votre Shadow PC, votre Windows devrait être activé. Si ce n’est pas le cas, suivez les étapes suivantes.

    \n
  1. Appuyez sur la touche logo Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
    2. \n
  2. Tapez slui 4 et appuyez sur OK.
    3. \n
  3. Sélectionnez votre pays actuel (ou le plus proche) dans la liste, puis cliquez sur Suivant.
    4. \n

\"Image\"

    \n
  1. Allez sur le site web : https://aka.ms/aoh\n
    2. \n
  2. Suivez les différentes étapes de sécurité et connectez-vous à votre compte Microsoft (ou créez-en un si nécessaire)
    3. \n
  3. Sélectionnez Activer un produit Microsoft\n
    4. \n
  4. Sélectionnez Windows, puis Windows 11\n
    5. \n
  5. Saisissez l’ID d’installation
    6. \n

    \n
  1. Lorsque l’on vous demande combien de fois la clé a été utilisée, répondez « 0 ».
    2. \n
  2. \n

    Prenez une capture d’écran de l’ID de confirmation

    \n

    \n
    3. \n
  3. \n

    Saisissez l’ID de confirmation 

    \n

    \n
    4. \n

Votre Windows est maintenant activé !

Étapes suivantes

Si vous parvenez à activer votre licence Windows en utilisant cette méthode, veuillez nous en informer en répondant à votre ticket de support, le cas échéant.

Si le problème persiste, contactez notre équipe Support pour obtenir une assistance supplémentaire.

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Introduction

Some users have reported that Windows appears as not activated on their Shadow PC, or that their product key has already been used on another device. This can prevent full use of certain Windows features.

Workaround

You can successfully resolve it by using the methods described below.

  1. \n

    Stop your Shadow PC with the \"Shutdown\" button via the Windows menu and restart your Shadow PC.

    \n
    \n

After restarting your Shadow PC, your Windows should be activated, if it's not the case then follow the next steps.

    \n
  1. Press Windows logo key + R to open the Run dialog.
    2. \n
  2. Type slui 4 and press OK.
    3. \n
  3. Select your current country (or the nearest one) from the list, then click Next.
    4. \n

\"Image\"

    \n
  1. Go on the website: https://aka.ms/aoh\n
    2. \n
  2. Follow the different security steps and log in to your Microsoft account (or create one if needed)
    3. \n
  3. Select Activate Microsoft Product\n
    4. \n
  4. Select Windows, then Windows 11\n
    5. \n
  5. Enter the Installation ID
    6. \n
    \n
  1. When asked how many times the key has been used, respond with \"0\".
    2. \n
  2. \n

    Take a screenshot of the confirmation ID

    \n
    \n
    3. \n
  3. \n

    Type the Confirmation ID 

    \n
    \n
    4. \n

Your Windows is now activated!

Next Steps

If you are able to activate your Windows license using this method, please let us know by responding to your support ticket.

If the issue persists, contact our Support team for further assistance.

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