{"translations":[{"id":33642222844689,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/articles/33642013170961/translations/fr","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/33642013170961","source_id":33642013170961,"source_type":"Article","locale":"fr","title":"A-102 / A-105 / A-106 / A-108 - Je n'arrive pas à me connecter au launcher Shadow","body":"

Le launcher de Shadow PC peut afficher les erreurs A-102, A-105, A-106 ou A-108 lors de la connexion. Suivez les étapes ci-dessous pour les résoudre.

    \n
  1. Réessayez de vous connecter.
    2. \n
  2. Utilisez un autre navigateur.
    3. \n
  3. Désinstallez et réinstallez l'application Shadow PC.
    4. \n
  4. Désactivez votre firewall, antivirus ou VPN.
    5. \n
  5. Désactivez les bloqueurs de publicité.
    6. \n
  6. Videz le cache et les cookies de votre navigateur.
    7. \n
  7. Activez les notifications push sur votre navigateur.
    8. \n
  8. Synchronisez l'horloge système.
    9. \n

Essayez de vous reconnecter

Depuis le launcher de Shadow PC, cliquez sur « Se connecter avec le navigateur » et terminez la connexion. Évitez de cliquer plusieurs fois pour éviter les conflits de sessions.

Utiliser un autre navigateur

Certains paramètres de votre navigateur actuel peuvent interférer avec la connexion. Essayez un autre navigateur.

Désinstaller et réinstaller l'application Shadow PC

Désinstallez l'application, redémarrez votre appareil, puis téléchargez et réinstallez Shadow PC depuis cette page.

Désactiver firewall, antivirus ou VPN

Certains logiciels peuvent bloquer la connexion :

Désactiver les bloqueurs de publicité

Les extensions comme Adblock peuvent interférer avec la connexion. Désactivez-les temporairement ou ajoutez shadow.tech à votre liste blanche.

Vider le cache et les cookies

Suivez les instructions pour votre navigateur sur cette page.

Activer les notifications push

Shadow utilise les notifications push pour l'authentification. Assurez-vous qu'elles ne sont pas bloquées. Consultez les instructions pour :

Synchroniser l'horloge système

Une horloge mal réglée peut causer des erreurs de connexion. Suivez ces instructions selon votre OS :

Si rien ne fonctionne, contactez le support

Si aucune solution ne fonctionne, contactez le support en indiquant :

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Shadow PC Login Errors A-102, A-105, A-106, A-108

Introduction

The Shadow PC launcher may return errors A-102, A-105, A-106, or A-108 if the login process is interrupted. Follow the troubleshooting steps below to resolve these errors.

Solutions

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  1. Try logging in again
    2. \n
  2. Use another browser
    3. \n
  3. Uninstall and reinstall the Shadow PC app
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  4. Deactivate your firewall, antivirus, or VPN
    5. \n
  5. Turn off ad blockers
    6. \n
  6. Clear cache and cookies
    7. \n
  7. Enable push notifications on your browser
    8. \n
  8. Sync your clock
    9. \n

Detailed Steps

1. Try logging in again

From the Shadow PC launcher, click “Log in with Browser” once and complete the process. Clicking multiple times can cause conflicts.

2. Use another browser

Your current browser settings may interfere with login. Try a different browser and set it as the default. If needed, use Incognito Mode or another device.

3. Uninstall and reinstall the Shadow PC app

Uninstall the app, restart your device, then reinstall it from the downloads page.

4. Deactivate your firewall, antivirus, or VPN

5. Turn off ad blockers

Ad blockers may interfere with login. Temporarily disable them or whitelist Shadow PC.

6. Clear cache and cookies

Follow these instructions to clear your browser’s cache and cookies.

7. Enable push notifications on your browser

Shadow PC uses push notifications for authentication. Enable them using the links below:

8. Sync your clock

If your system clock is incorrect, login attempts may fail. Sync your clock using the instructions for your OS:

Contact Support

If none of these solutions work, contact Support and provide:

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