{"translations":[{"id":33566919947793,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/articles/33566883900305/translations/fr","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/33566883900305","source_id":33566883900305,"source_type":"Article","locale":"fr","title":"Je rencontre un problème lors de l'installation d'un jeu du Game Pass sur mon Shadow","body":"

Le stockage de Shadow est formaté avec un système de fichiers NTFS, ce qui est avantageux pour plusieurs raisons (https://www.ntfs.com/ntfs_basics.htm). Si vous essayez d'installer un jeu que vous avez téléchargé depuis le Microsoft Store ou depuis le Xbox Game Pass, vous pouvez recevoir une erreur due au format NTFS de votre disque dur.

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Solution

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Pour changer le format de votre disque, vous devez le réinitialiser ou le reformater.

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Si vous installez un jeu sur votre disque (C :), consultez cet article : Comment faire une remise à zéro de votre Shadow ou la section Réinitialiser votre stockage principal. Si vous installez votre jeu sur votre disque (D :), veuillez consulter la section Formater votre stockage supplémentaire.

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🚨 Important: Les informations suivantes effaceront les données de votre lecteur. Veillez à enregistrer votre travail sur Shadow avant de continuer.

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Réinitialiser votre stockage principal

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Connectez-vous à votre espace personnel, puis cliquez sur Mon Shadow. Cliquez sur Réinitialiser mon Shadow et supprimez toutes mes données.

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La réinitialisation de votre Shadow n'affectera pas les données enregistrées sur votre espace de stockage supplémentaire.

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Formater votre stockage supplémentaire

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Formattez votre stockage supplémentaire en suivant les instructions ci-dessous. Ces manipulations supprimeront tout ce qui est stocké sur votre espace de stockage supplémentaire.

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  1. \n

    Ouvrez l'application de gestion de disque en appuyant sur WIN + R et en entrant \"diskmgmt.msc\", puis appuyez sur Entrée.

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    2. \n
  2. \n

    Faites un clic droit sur le lecteur (D :) dans la grille en haut et sélectionnez Supprimer le volume...

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    3. \n
  3. \n

    Faites un clic droit sur l'espace Non alloué en bas à droite et sélectionnez Nouveau volume simple...

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    4. \n
  4. \n

    L'espace non alloué sera alors formaté en tant que lecteur (D :). Assurez-vous que l'unité de taille de l'allocation est réglée sur 4096 ; tous les autres paramètres doivent être réglés sur leur valeur par défaut.

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    5. \n
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Utiliser le lecteur (D :) pour les jeux du Game Pass :

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  1. \n

    Dans l'application Xbox, cliquez sur l'icône de votre profil en haut et sélectionnez Paramètres.

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    2. \n
  2. \n

    Cliquez sur Général à gauche.

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    3. \n
  3. \n

    Dans la section Sélection du disque sur la droite, cliquez sur le menu déroulant \"(C :)\" et sélectionnez \"(D :)\".

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    4. \n
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Shadow's storage is formatted with an NTFS file system, which is beneficial for several reasons. If you're trying to install a game you've downloaded from the Microsoft Store or Xbox Game Pass, you may receive an error due to your hard drive's NTFS format.

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Solution

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To change your drive's format, you'll need to reset or reformat your drive.

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If you're installing a game onto your (C:) drive, see how to reset your primary storage. For your (D:) drive, see how to format your additional storage.

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🚨 Important: The following information will wipe your drive's data. Make sure to save your work on Shadow before you continue.

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To reset your primary storage

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Log in to your account page, then click My Shadow. Click Reset my Shadow and delete all my data.

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Resetting Shadow will not affect anything saved on your additional storage.

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To reformat your additional storage

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Reformat your additional storage following the instructions below. These instructions will delete everything stored on your additional storage.

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    \n
  1. \n

    Open the Disk Management app by pressing WIN + R and entering \"diskmgmt.msc\", then hit Enter.

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    2. \n
  2. \n

    Right-click the (D:) drive in the grid at the top and select \"Delete Volume...\".

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    3. \n
  3. \n

    Right-click on the \"Unallocated\" space at the bottom right and select \"New Simple Volume...\".

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    4. \n
  4. \n

    This will format the unallocated space as drive (D:). Make sure the Allocation size unit is set to 4096; all other parameters should be set to their default value.

    \n
    5. \n
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To use the (D:) drive for Xbox Game Pass:

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    \n
  1. \n

    In the Xbox app, click your profile icon at the top and select Settings.

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    2. \n
  2. \n

    Click General on the left.

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    3. \n
  3. \n

    In the \"Drive selection\" section on the right, click the \"(C:)\" dropdown and select \"(D:)\".

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    4. \n
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