{"translations":[{"id":33566042178065,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/articles/33566011749521/translations/fr","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/33566011749521","source_id":33566011749521,"source_type":"Article","locale":"fr","title":"U-205 - Désolé, une erreur est survenue avec le service de mise à jour de votre PC Shadow","body":"
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\nCe code erreur signifie qu'un composant n'a pas été correctement initialisé lors de l'installation du Mode de dépannage (Recovery Mode).\n
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Le Recovery Mode est un environnement similaire aux version ALPHA, BETA, et PROD qui inclut uniquement des composants essentiels et nécessaires au fonctionnement du PC Shadow.

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Celui-ci permet d'accéder au PC Shadow avec des fonctionnalités en moins si vous rencontrez des problèmes de mises à jour.

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Nous vous invitons à suivre les étapes suivantes si vous rencontrez ce code erreur.

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Étape 1 : Envoyer vos logs à l'équipe Support

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Accéder à notre formulaire de contact : Comment contacter le support Shadow.

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Spécifier dans votre message au support le code erreur visible sur votre Launcher.

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Envoyer vos logs à l'équipe Support et leur préciser le code généré par le Launcher : Comment envoyer les logs au support Shadow.

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Valider et envoyer votre message au moyen du formulaire.

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Étape 2 : Redémarrer votre PC Shadow

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Retourner sur le Launcher et cliquer sur \"Redémarrer\" pour essayer une nouvelle mise à jour du PC Shadow. Cette étape peut prendre quelques minutes.

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","outdated":false,"draft":false,"hidden":false,"created_at":"2025-03-18T09:57:43Z","updated_at":"2025-03-18T09:57:46Z","updated_by_id":30398738409873,"created_by_id":30398738409873},{"id":33566011752721,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/articles/33566011749521/translations/en-us","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/en-us/articles/33566011749521","source_id":33566011749521,"source_type":"Article","locale":"en-us","title":"U-205 - Sorry, an issue happened with the update services in your Shadow PC","body":"

This error code means that a component was not correctly set up during the installation of the Recovery Mode.

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The Recovery Mode is an environment similar to the ALPHA, BETA, and PROD environments that only includes the essential components necessary to operate your Shadow PC.

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Recovery Mode allows you to access your Shadow PC with fewer features if you are facing update issues.

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We recommend following the steps below if you received this error code.

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Step 1: Send your logs to the Support Team

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Access our contact form: How to contact Shadow Support.

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Specify the error code that you received on your launcher in your message.

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Send your logs to the Support Team and send the received code in your message: How to send diagnostic logs to Shadow Support.

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Validate and send your message via the form.

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Step 2: Restart your Shadow PC

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Go back to your launcher and click \"Start Again\" to try a new Shadow PC update. This may take several minutes.

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