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Introduction

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Pour sauvegarder des documents, des photos et d'autres données stockées sur votre Shadow, utilisez un fournisseur de stockage en cloud ou un lecteur USB.

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Sauvegarde à l'aide d'un fournisseur de stockage en cloud

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Voici une liste de fournisseurs de stockage en cloud gratuits compatibles avec Shadow :

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Ces services peuvent offrir plus de stockage à un coût supplémentaire.

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Sauvegarde à l'aide d'un lecteur USB

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Pour utiliser un lecteur USB pour sauvegarder vos données, activez les périphériques USB sur Shadow. Vous pouvez utiliser un lecteur USB ou un disque dur externe pour ce processus.

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Remarque : Branchez votre lecteur USB dans un port USB 3.0 bleu et connectez-vous à Internet en utilisant un câble Ethernet ou une connexion Wi-Fi 5GHz.

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Pour Windows, macOS et Ubuntu

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  1. Ouvrez l'application Shadow sur votre appareil.
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  2. Cliquez sur l'icône Paramètres > activer les périphériques USB.
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  3. Cliquez sur Installer les pilotes (si possible), puis démarrez votre Shadow.
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  4. Sur votre Shadow, ouvrez le Menu Rapide.
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  5. Allez dans l'onglet Périphériques USB et sélectionnez votre appareil de stockage dans la liste. Il devrait apparaître sur votre Shadow.
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Pour la Shadow Ghost ou Box

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Branchez votre appareil dans l'un des ports USB 3.0 (port bleu), situé à l'arrière de votre Shadow Ghost ou Box. L'appareil devrait s'installer automatiquement et apparaître sur votre Shadow. Essayez de redémarrer votre Shadow Ghost ou Box si l'appareil n'apparaît pas.

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Questions fréquentes

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Pourquoi Shadow ne détecte-t-il pas mon lecteur USB ?

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Si vous avez déjà activé les périphériques USB et installé les pilotes, testez votre connexion pour voir si Shadow peut prendre en charge votre lecteur USB. Certaines connexions peuvent prendre en charge les appareils USB, tant qu'elles disposent de vitesses de téléchargement rapides, d'une faible latence et d'aucune perte de paquets.

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Puis-je sauvegarder et restaurer tout mon Shadow ?

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Il n'est actuellement pas possible de restaurer les Shadows à ce jour, mais vous pouvez sauvegarder vos données et transférer des fichiers vers votre Shadow.

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Je n'ai plus accès à Shadow. Puis-je toujours sauvegarder mes données ?

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Contactez le support pour obtenir de l'aide.

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Pourquoi ma sauvegarde prend-elle autant de temps ?

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Le transfert de données entre Shadow et un appareil de stockage externe nécessite de grandes quantités de données, ce qui nécessite à son tour des vitesses de téléchargement rapides allant jusqu'à 40 Mb/s.

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Introduction

To backup documents, pictures, and other data stored on your Shadow, use a cloud storage provider or USB drive.

Backup Using a Cloud Storage Provider

Below is a list of free cloud storage providers that are compatible with Shadow:

These services may offer more storage at an additional cost.

Backup using a USB drive

To use a USB drive for saving your data, enable USB Peripherals on Shadow. You can use a USB drive or an external hard drive for this process.

Note: Plug your USB drive into a blue USB 3.0 port and connect to the internet using an Ethernet cable or 5GHz Wi-Fi connection.

For Windows, macOS, and Ubuntu

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  1. Open the Shadow app on your device.
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  2. Click the Settings icon > enable USB Peripherals.
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  3. Click Install Drivers (if possible), then start your Shadow.
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  4. On your Shadow, open the Quick Menu.
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  5. Go to the USB Peripherals tab and select your storage device from the list. It should appear in your Shadow.
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For the Shadow Ghost or Box

Plug your device into one of the USB 3.0 ports (blue port), located on the back of your Shadow Ghost or Box. The device should install automatically and appear on your Shadow. Try restarting your Shadow Ghost or Box if the device does not appear.

Frequently Asked Questions

Why can't Shadow detect my USB drive?

If you've already enabled USB Peripherals and installed the drivers, test your connection to see if Shadow can support your USB drive. Some connections can support USB devices, as long as they have fast upload speeds, low latency, and no packet loss.

Can I back up and restore my entire Shadow?

It is not currently possible to restore Shadows at this time, but you can backup your data and transfer files to your Shadow.

I no longer have access to Shadow. Can I still backup my data?

Contact Support for assistance.

Why is my backup taking so long?

Transferring data between Shadow and an external storage device requires large amounts of data, which in turn requires fast upload speeds of up to 40Mb/s.

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