{"translations":[{"id":32837864015121,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/articles/32731851359249/translations/fr","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/32731851359249","source_id":32731851359249,"source_type":"Article","locale":"fr","title":"Comment se connecter à Shadow PC","body":"<p>Vous pouvez vous connecter à Shadow PC en utilisant votre adresse e-mail, un compte social connecté, ou un identifiant professionnel. La connexion vérifie votre identité et vous donne accès à votre Shadow PC.</p>\n<p>Si vous avez activé l'<a href=\"https://shdw.me/HC-B2C-2FA\">authentification à deux facteurs</a> (2FA) ou une clé de secours, tenez votre code prêt.</p>\n<p>Pour vous connecter à Shadow PC</p>\n<ol>\n<li>Ouvrez l'application Shadow PC.</li>\n<li>Cliquez sur <strong>Se connecter</strong>.</li>\n<li>Choisissez l'une des méthodes de connexion suivantes :\n<ul>\n<li>\n<strong>E-mail et mot de passe :</strong> Entrez votre e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur <strong>Se connecter</strong>.</li>\n<li>\n<strong>Social Login :</strong> Si vous avez lié Shadow à une <a href=\"https://shdw.me/HC-B2C-Social_Logins\">connexion sociale</a> (par exemple, votre compte Apple ou Google), cliquez sur le bouton correspondant en haut et suivez les invites.</li>\n<li>\n<strong>Single Sign-On (SSO) :</strong> Si vous faites partie d'une organisation professionnelle ou académique, cliquez sur <strong>Utiliser votre identifiant professionnel</strong>.</li>\n</ul>\n</li>\n<li>Cliquez sur <strong>Continuer</strong> pour confirmer votre connexion et accéder à votre Shadow PC.</li>\n</ol>\n<p>L'application Shadow PC utilise des cookies pour se souvenir de vos appareils.</p>\n<h2 id=\"h_01JKC82JDHV9MD8707Y1D6WB1Z\">Questions fréquentes</h2>\n<h3 id=\"h_01JKC82JDHD4NA3H804X9KN9S3\">Comment résoudre les problèmes de connexion ?</h3>\n<ul>\n<li>Autorisez tous les cookies sur votre navigateur par défaut, ou autorisez les cookies provenant de <a href=\"https://shadow.tech/\">https://shadow.tech/</a>.</li>\n<li>(Ubuntu uniquement) Arrêtez tous les services ou applications utilisant le port 32600, car ils peuvent interférer avec l'application Shadow PC.</li>\n<li>Déconnectez-vous de votre page de compte et effacez votre cache et vos cookies.</li>\n<li>Consultez la page de l’état de nos services pour tout problème connu de connexion.</li>\n</ul>\n<h3 id=\"h_01JKC82JDJ62ZWP5AM3PPD8RWY\">Pourquoi dois-je me reconnecter ?</h3>\n<p>Shadow PC peut avoir besoin de revérifier votre identité lorsqu'au moins l'un des événements suivants se produit :</p>\n<ul>\n<li>Votre appareil a été <a href=\"https://auth.eu.shadow.tech/ui/settings/security\">révoqué de votre compte</a>.</li>\n<li>Vous avez été précédemment déconnecté de votre compte.</li>\n<li>Le jeton de vérification a expiré et doit être revérifié.</li>\n<li>Les cookies de votre navigateur ont été supprimés.</li>\n</ul>\n<h3 id=\"h_01JKC82JDJV7AFR58XWKPG419A\">Comment retirer un appareil de mon compte ?</h3>\n<p>Vous pouvez retirer un appareil de votre compte dans les <a href=\"https://manager.eu.shadow.tech/account/security\">paramètres de sécurité</a> de votre page de compte. Cliquez sur <strong>Révoquer</strong> à côté de l'appareil que vous souhaitez retirer.</p>","outdated":false,"draft":false,"hidden":false,"created_at":"2025-02-20T14:40:00Z","updated_at":"2025-03-14T15:46:52Z","updated_by_id":30398738409873,"created_by_id":30398738409873},{"id":32731842515857,"url":"https://shadow.zendesk.com/api/v2/help_center/articles/32731851359249/translations/en-us","html_url":"https://support.shadow.tech/hc/en-us/articles/32731851359249","source_id":32731851359249,"source_type":"Article","locale":"en-us","title":"How to Log in to Shadow PC","body":"<p>You can log in to Shadow PC using your email address, a connected social account, or a professional ID. Logging in verifies your identity and grants access to your Shadow PC.</p>\n<p>If you have <a href=\"https://shdw.me/HC-B2C-2FA\">Two-Factor Authentication</a> (2FA) or a backup key enabled, have your code ready.</p>\n<p><strong>To log in to Shadow PC:</strong></p>\n<ol>\n<li>Open the Shadow PC app.</li>\n<li>Click <strong>Log In</strong>.</li>\n<li>Choose one of the following login methods:\n<ul>\n<li>\n<strong>Email and password:</strong> Enter your email and password, then click <strong>Sign in</strong>.</li>\n<li>\n<strong>Social login:</strong> If you linked Shadow to a <a href=\"https://shdw.me/HC-B2C-Social_Logins\">social login</a> (e.g. your Apple or Google account), click the corresponding button at the top and follow the prompts.</li>\n<li>\n<strong>Single Sign-On (SSO):</strong> If you're part of a work or academic organization, click <strong>Use your professional ID</strong>.</li>\n</ul>\n</li>\n<li>Click <strong>Continue</strong> to confirm your login and access your Shadow PC.</li>\n</ol>","outdated":false,"draft":false,"hidden":false,"created_at":"2025-02-17T09:18:55Z","updated_at":"2025-03-21T11:11:32Z","updated_by_id":30092349240209,"created_by_id":30092349240209}],"page":1,"previous_page":null,"next_page":null,"per_page":100,"page_count":1,"count":2}